6SIGMA质量功能展开.pdf

Quality Function Deployment 质量功能展开 RD Six Sigma: QFD和 CTQ 1. QFD概要 2. QFD 过程 6σ 3. CTQ 实施细则 RD Six Sigma 1. QFD概要 为开发出满足顾客需要的产品，从众多顾客的需求出发，选 定技术CTQ的具体质量展开方法。 ** QFD : Quality Function Deployment 顾客的 Needs 产品的反映 我想要的是... 我想要的是... CTQ ???