中国化工集团公司差错预防.pdf

差错预防 Mistake Proofing 目的  了解为什么要实施差错预防？  了解检验的不同类型及其发挥的作用  了解差错预防的基本概念  熟悉差错预防的原理  熟悉推行差错预防的7个步骤 Revision 1.0: All Contents © October 2008 by BlueStar 精益六西格玛常用工具/差错预防 2 为什么要实施差错预防？ Revision 1.0: All Contents © October 2008 by BlueStar 精益六西格玛常用工具/差错预防 3 为什么要实施差错预防？ 数一数有多少个黑点？ Revision 1.0: All Contents © October 2008 by BlueStar 精益六西格玛常用工具/差错预防 4 为什么要实施差错预防？ 奇怪的建筑 Revision 1.0: All Contents © October 2008 by BlueStar 精益六西格玛常用工具/差错预防 5 为什么要实施差错预防？ 有多少条平行线？ Revision 1.0: All Contents © October 2008 by BlueStar 精益六西格玛常用工具/差错预防 6 为什么要实施差错预防？ 人为错误的原因 人为错误的原因 1.) 不知道 2.) 因误解导致的错误 3.) 辨认的错误 (不正确的观察…距离太远) 4.) 未经训练的员工产生的错误 5.) 藐视规定(不理会规定) 6.) 因不注意导致的错误 (分心，疲劳) 7.) 因缓慢导致的错误 (判断的延迟) 8.) 因欠缺标准导致的错误 (书面或视觉的) 9.) 意外的错误 (机器性能不足或故障) 10.) 蓄意的破坏 (破坏：最少见) Revision 1.0: All Contents © October 2008 by BlueStar 精益六西格玛常用工具/差错预防 7 为什么要实施差错预防？ 差错预防在运营流程中是一个很重要的环节，因为 » 精益运营认为因为报废而准备额外的库存就是浪费。 » 精益关注效率，但流程中有过多的缺陷品，或者返修品时，高效率 达成不了！ » 成本的压力不能容忍反复的错误发生：报废，返修和延期交付。 最重要的是： 客户期望我们第一次就提供零缺陷的产品….. 传统的100%检验不能提供100%的零缺陷产品 Revision 1.0: All Contents © October 2008 by BlueStar 精益六西格玛常用工具/差错预防 8 不同性质的检验及其有效性 零缺陷质量管理的魅力  源头检验-从源头上检查各种输入因子是否正常。