蚁集网数码团部改版运营目标分析解析资料.docVIP

PAGE 4 – – PAGE 3 – – 蚁集网数码团部改版运营目标分析 1、目标 1.1.团部工具和运营主要目的： 1.1.1问题定义： 注：因原6个等级适用于日常工作方法细分，本文根据营长状态将原6级用户划分为3个大等级。 营长角色 营长状态 营长面临的问题 数码团部要解决的问题和难点 忠诚级（5、6级） 对大本营有足够忠诚度，并已掌握基本的大本营经营技巧，部分营长已经获利，各营长对大本营的价值充满希望，对自己在团部流量等排行的荣誉很看重，短期内不会流失。 需要更多的提升流量的方法与手段；需要知道更多的通过大本营获取利益的方法。 吸引这部分营长到团部充分活跃，利用其成为形成团部社区氛围、带动低等级营长忠诚度与动力的核心力量。 入门级（3、4级） 对大本营的价值有认识，开始尝试经营大本营（每周3次以上），但还未见到明显受益，忠诚度与经营动力不够，短期内不见到效益增长会流失 急于看到努力经营大本营是否真的有流量增长等明显结果； 需要更“简单”省力的经营方法； 增加这部分营长的粘连度和忠诚度，降低流失率。 提升这部分营长的动力，愿意花更多时间精力经营大本营。 观望级 对网络营销有认识，也知道蚁集网对其可能有帮助，但对蚁集网还不信任，不愿投入精力来经营大本营，随时可能流失。 蚁集网是否是一个可靠的平台？经营大本营是否能达到所宣称的价值？ 让这部分营长充分信任蚁集网品牌，特别是大本营能创造的价值，并愿意投入时间精力来经营大本营。 1.1.2 A 入门级营长： 增强入门级（3、4级）营长用户的粘连度和忠诚度，降低流失率。 提升入门级（3、4级）营长用户经营大本营的动力，提升他们对大本营经营的时间和精力投入量。 提升入门级（3、4级）营长对大本营管理、内容组织、社区管理、推广、流量价值转换方面的能力。 B 观望级营长： 让观望级（0-2级）用户充分信任蚁集网，并引导他们投入时间和精力经营大本营（即提升到入门级）。 C 忠诚级营长： 辅助提升忠诚级（5、6级）营长的经验技能和获利方法。 压力吸引力 距离 能力 帮促带（有奖活动） 态度 效果 最重要目标群体：入门级营长 1.1.3 团部主要运营 1、吸引忠诚（5级、6级）营长用户在团部社区活跃交流并参与团部管理，带头组织形成团部社区圈子氛围，以此带动入门（3-4级）用户在团部氛围下产生粘连度和上升动力，并让观望型（0-2级）用户认识到蚁集数码团的品牌和价值，逐步转换为入门用户。 2、鼓励有经验的（5级、6级）营长用户在团部分享经验知识，同时官方发布相关教材，以此带动各级别用户的大本营经营能力上升，最终达到各大本营的ip、营友用户、流量提升的指标。 教程与实例推动经营能力忠诚营长5、6级入门营长3、4级观望营长 教程与实例推动经营能力 忠诚营长 5、6级 入门营长 3、4级 观望营长 0-2级 社区氛围与成功实例拉动忠诚度 社区氛围与成功实例拉动忠诚度 1.2 针对主要用户群体的详细工作方法 1.2.1针对入门级用户的主要 重要方法 途径（在团部满足营长哪些需求） 对应的产品设计和工作 目的 利用重要工具——忠诚级营长 吸引忠诚级营长到团部活动，形成团部的核心圈子，以这个核心用户团体带动入门级营长营长参与。 忠诚营长在团部产出以下对入门级营长有用的内容： A 营长交流话题，包括经验交流、友谊交流、商务合作交流，以形成团部社区，提升入门级营长粘度 B 忠诚营长关于获得各种价值的故事，提升入门级营长动力 C 优秀大本营范例，包括大本营板块、信息组织（如优秀帖子）等样本，提升入门级营长能力 D 营长知识与经验作为实例教程，提升入门级营长能力 1入门营长需要得到“榜样”的动力 2 入门营长需要参考优秀大本营实例 1、针对流量、发贴量、搜索引擎收录情况的各种排行榜。（机器） 粘连度、动力、能力 入门营长希望与优秀的有成就的营长产生交流，并接近他们 1、由忠诚营长组成团部核心团队，带动团部各大本营间的社区话题（人工） 能力 入门营长希望在商务方面能进入一个有组织的“业界圈子”以整合资源 2、由忠诚营长组成团部核心，带动社区商务合作氛围 入门营长需要知道成功的大本营的经验，并加以学习。 鼓励忠诚级营长在团部发布自己的故事、经验贴，或采访营长的相关动态并在《团报》发表（人工） 动力、能力 运用团部组织工具（官方） 通过团部组织和运作让入门级营长充分关注团部并参与活动 团部官方主要产出： A、营长最需要的流量，提升入门营长的粘连度和动力； B、提供荣誉展示，提升入门营长的粘连度和动力 C、各类活动奖励，提升入门营长的粘连度 D、提供针对入门营长的各种相关教程，以提升入门级营长的能力 1 入门营长急需看到自己的流量增长、收录排名增长等成果。 1、后台为入门营长虚拟流量增长（机器） 2、排