非HR的人力资源管理——杰出经理人行为.pdf

杰出经理人行为 杰出经理人行为 个人差（个人分值 - 行为 个人 研究 研究分值） 1.创造一个让员工有成就感的工作环境 2.会问问题，真正倾听，并努力理解 3.友好，易亲近 4.召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与决策和 解决问题 5.密切监督团队每个成员的动态 6.在解决团队问题方面有创造性 7.使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上 8.庆祝团队的成功 9.愿意妥协 10.实践 M BWA （走动式管理） 11.从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突 12.确保团队成员有足够的资料 13.征求和给予员工反馈意见 14.知道每个员工的工作和员工表现 15.善地抚平争端 得分（个人得分 = Σ个人差） 杰出经理人行为