××集团职场礼仪与规范.pdf

了解、掌握恰当地应用“职场礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。 刺猬TT的故事…… 讲师提示:告诉学员不要作没有礼貌的刺猬 ?? 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求 人们共同遵守的最起码的道德规范，它 是人们在长期共同生活和相互交往中逐 渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方 式固定下来。 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵 循的一系列礼仪规范。 仪容、举止、表情、服饰、 内容 谈吐、待人接物等 谈吐 个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、 对象 待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明 交往等  敬人的原则；  自律的原则；  适度的原则；  真诚的原则； 个人仪表 卫生 服饰 头发 口腔 自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快 胡须 （商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装） 指甲 职场个人礼仪 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性 员工头发不宜太长。 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员 工涂指甲油要尽量用淡色。 胡须：胡须不易续长，应经常修剪。 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或 吃异味食品。 “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 “三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。 “三大禁忌”——A. 穿西装必须打领带，不可无领带。 B. 西装上的标签必须拆除。 C．穿深色西装不可配白色袜子。 “三色原则” “三色原则” 女性员工使用香 女性员工使用香 “三一定律” 水， “三一定律” 水， 以淡香型、微香型 以淡香型、微香型 “三大禁忌” “三大禁忌” 的香水为宜，如植 的香水为宜，如植 物型香水；男性员 香水 物型香水；男性员 工使用不宜用香味 工使用不宜用香味 浓烈的香水。 浓烈的香水。 乱 杂