知识获取视角下用户持续参与众包创新的动态控制策略.PDFVIP

第２７卷　第８期 运　 筹　 与 　管　 理 Ｖｏｌ．２７，Ｎｏ．８ ２０１８年８月 ＯＰＥＲＡＴＩＯＮＳＲＥＳＥＡＲＣＨＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＣＩＥＮＣＥ Ａｕｇ．２０１８ 　 　 知识获取视角下用户持续参与众包创新的 动态控制策略 孟庆良，　徐信辉 （江苏科技大学 经济管理学院，江苏 镇江，２１２００３） 摘　要：众包创新作为企业充分利用外部群体智慧以实现创新的新型开放式创新模式，其本质是企业突破组织界 限，获取与整合外部网络知识以提升创新绩效。由于创新任务复杂多样、用户参与自由自愿等特征，导致在众包创 新实践中用户持续参与意愿不足、创新效果不好等现象。为此，基于关系营销和知识共享相关理论，界定面向众包 创新的知识承诺概念，认为知识获取视角下用户持续参与众包创新的本质是众包参与双方的知识承诺建立，进而 分析众包创新中知识承诺的关键影响因素，构建用户持续参与众包创新的动态优化决策模型，通过求解和算例分 析探讨最优决策结果，给出引导用户持续参与众包创新的最优控制准则。 关键词：众包创新；知识获取；持续参与；优化控制 中图分类号：Ｆ２７３．１　文章标识码：Ａ　文章编号：１００７３２２１（２０１８）０８０１９０１０　ｄｏｉ：１０．１２００５／ｏｒｍｓ．２０１８．０１９８ ＤｙｎａｍｉｃＣｏｎｔｒｏｌＳｔｒａｔｅｇｙｏｆＵｓｅｒｓ’ＳｕｓｔａｉｎｅｄＰａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎ ｉｎＣｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ：ａＫｎｏｗｌｅｄｇｅＡｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎＰｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ ＭＥＮＧＱｉｎｇｌｉａｎｇ，ＸＵＸｉｎｈｕｉ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ＆Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ，ＪｉａｎｇｓｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｚｈｅｎｊｉａｎｇ２１２００３，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓａｎｅｗｏｐｅｎｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ，ｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｉｓｕｓｅｄｔｏｍａｋｅｆｕｌｌｕｓｅｏｆｅｘｔｅｒｎａｌｃｒｏｗｄ ｗｉｓｄｏｍｓｔｏｒｅａｌｉｚｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．Ｉｔｓｅｓｓｅｎｃｅｉｓｔｏｂｒｅａｋｔｈｒｏｕｇｈｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｂｏｕｎｄａｒｉｅｓ，ａｃｑｕｉｒｅａｎｄ ｉｎｔｅｇｒａｔｅｅｘｔｅｒｎａｌｎｅｔｗｏｒｋｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｏａｓｔｏｉｍｐｒｏｖｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．Ｄｕｅｔｏｔｈｅｃｏｍｐｌｅｘｉｔｙａｎｄｄｉｖｅｒｓｉ ｔｙｏｆｉｎｎｏｖａｔｉｖｅｔａｓｋｓａｎｄｕｓｅｒｓ’ｆｒｅｅａｎｄｖｏｌｕｎｔａｒｙｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎ，ｉｔｓｈｏｗｓｔｈｅｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｉｎｐｒａｃ ｔｉｃｅｗｉｔｈｐｏｏｒｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｎｄｌｏｗｗｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓｏｆｕｓｅｒｓ’ｓｕｓｔａｉｎｅｄｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｂａｓｅｄｏｎ ｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆｒｅｌａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｈａｒｉｎｇ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｄｅｆｉｎｅｓｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ ｉｎｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓ，ａｎｄｐｒｏｐｏｓｅｓｔｈａｔｔｈｅｅｓｓｅｎｃｅｏｆｕｓｅｒｓ＇ｓｕｓｔａｉｎｅｄｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎｉｎ ｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｉｓｔｈｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ．Ｔｈｅｎｔｈｅｋｅｙｅｆｆｅｃｔｆａｃｔｏｒｓｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔａｒｅａｎａｌｙｚｅｄ，ａｎｄｔｈｅｄｙｎａｍｉｃｏｐｔｉｍａｌｄｅｃｉｓｉｏｎｍｏｄｅｌｏｆｕｓｅｒｓ’ｓｕｓｔａｉｎｅｄｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎｉ