8d培训教材之方法论.pptVIP

何为验证? 规定要求已得到满足的客观证据的认定和提供 验证: 解决方案是否可以成为标准化的行动 顾客对解决方案是否满意 改进行动是否将消灭问题。 验证改进行动 问题解决的过程中，最重要的步骤是验证解决方案是否会真的消灭问题。 验证的方法: 假设测试 – 数据分析 试样生产和测试 过程的试运行 量化证实改进行动将会解决问题，并且不会造成任何不期望的负面影响。 根据决策评价，制订应急措施 总 结 练 习 五 就现有实际情况的投诉或退货,针对已执行的改进措施进行有效性验证 6D 实施 永久性 改进行动 采用 小组方法 1. 描述 问题 2. 实施 和验证 临时 （限制）行动 3. 实施 永久性 改进行动 预防 问题重现 祝贺你的 小组 5. 6. 7. 验证 改进行动 8. 4. 寻找潜在原因 选择可能 原因 潜在原因 是根本 原因吗？ 寻找可能的 解决方法 Y N 意识到 问题 0. 当实施时…… 制定一份详细的实施计划。 执行持续控制，确保消灭了根本原 因。 纠正先前所有受影响的材料，产品 和过程。 使用过程指标来报告问题的减少。 记录并沟通产生的变化。 选用能表明顾客满意度的数据。 确认证据 7D 预防 问题重现 采用 小组方法 1. 描述 问题 2. 实施 和验证 临时 （限制）行动 3. 实施 永久性 改进行动 预防 问题重