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信用防欺诈系统技术交流 亚信科技 二零零四年十二月 内容提要 系统建设背景 系统概述 现状描述 系统定位及设计目标 业务概述 系统整体架构 系统功能详述 信用度计算模型 信用度应用模型 系统接口 系统特点 第一部分：系统建设背景 业务快速发展?用户数大量增长?欠 费现象日趋严重。 合理有效的控制欠费，鼓励消费，进一步的积累资金扩充市场，是中国联通下一步的经营重点。 在金融等行业，信用管理制度在控制用户欠费等方面体现出了越来越大的重要性。 中国移动、中国电信等竞争对手也在积极进行信用管理系统的建设。 第二部分：系统概述 信用防欺诈管理现状描述 系统定位 系统目标 有效减少欠费 提高用户感知，提升用户满意度 减轻系统频繁停开机压力 系统目标 事前 合理评估用户信用，设定用户在系统中的信用度，从而影响用户业务受理流程和使用方式。达到防范风险的目的。 事中 合理监控用户使用情况，动态调整对用户的防范策略。控制风险。 事后 采取合理手段回收欠费，减少带来的损失。 从用户的几个度量 用户的贡献度 用户的忠诚度 用户的信用度 用户的满意度 用户的重要度 用户的影响度 … 第三部分：系统详述 信用防欺诈系统整体架构 系统功能详述－信用管理思想 信用计算模型-信用度的计算主体 用户-实际业务使用者 帐户-费用收取的主体 客户-根据同一证件类型和证件号码得到 信用计算模型-用户信用度的决