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QC推进基础知识 QC？ ?是什么？ ?有哪些程序与原则？ ?有什么作用？ ?如何推进？ ?应具备哪些知识与方法？ 第一部分、QC基本概念 一、QC的概述 ? QC的概念 生产或工作岗位从事各种活动的员工围绕问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益或提升素质为目的组织起来，并运用质量管理理论和方法开展活动的小组。 QC又称 “Quality Control” QCC品管圈又称“Quality Control circle” 一、QC的概述 ? QC的特点: 明显的自主性:自愿参加，自主管理，自我教育发挥小组的才智、积极性、创造性 广泛的群众性：广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理、群策群力分析问题解决问题。 高度的民主性：民主推选组长，以发现和培养管理人才，小组成员间不分职位与技术等级高低、高度发扬民主、各抒已见、互相启发、集思广益，保证目标的实现。 严密的科学性：按PDCA工作程序，步步深入地分析问题，解决问题。坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题。 一、QC的概述 ? QC的分类: 管理型、现场型、服务型、攻关型QC小组 分四类突出QC小组活动的广泛性、群众性 一、QC的概述 ? QC的分类: (1)管理型QC小组 目的：以提高管理水平和工作质量为目的而组成的QC小组。 小组成员以管理人员为主，以各类提高工作质量的问题为研究课题 特点