施工索赔技巧与艺术.pdfVIP

2005年第11期 煤 炭 工 程 泣峨舀邹组 施工索赔技巧与艺术 李维芳 (武汉科技大学城建学院管理系，湖北 武汉 430070) 摘 要:施工索赔是施工企业管理的一项重要工作，施工索赔技巧与艺术与索赔成败密切 相关，论文结合一些实例对施工索赔的技巧与艺术进行 了探讨，主要包括:索赔必须以合 同为 依据、必须注意索赔资料的积累、要设计索赔及掌握索赔的主动权、索赔谈判中注意方式方法、 建立良好的索赔人际关系、注意索赔成本等方面，希望论文能抛砖引玉，为施工企业的索赔工 作献计献策。 关键词:施工索赔;技巧;艺术 中圈分类号 :TU71 文献标识码 :B 文童编粤 :1671一0959(2005)11-0085-03 在当今建筑市场的激烈竞争中，面对僧多粥少的现实， 地的研究把握合问。一位资深的外国专家曾这样说，在国 施工企业往往用最低价策略来打败竟争对手。在合同履约 际承包工程承包项 目中， “谁也没有把合同文件全搞懂。” 过程中，如何搞好施工索赔、挽回各种损失成为施工企业 正因为如此，才造成众多索赔事件，也形成了众多索赔机 管理的一项重要工作。索赔工作既有科学严谨一面，又有 会。那么只要你比你的对手更了解和懂得合同，办起事来 艺术灵活一方面，涉及工程技术、经济管理、财会、公关 就肯定可以占上风。可以说索赔成功就是建立在对方的错 和相关法律法规等众多专业学科知识，搞好施工索赔，不 误基础之上。 仅需要令人信服的法律依据，充足的理由和正确的计算方 如黄河小浪底工程，国内某承包商作为分包人分包了 法，索赔的策略、技巧和艺术也相当重要 ‘ 外国承包商部分工程。在分包合同中规定:隧道挖掘中， 在设计挖方尺寸基础上超挖不能超过某一尺寸，在该尺寸 1 施工索赔的含义 以内的超挖工程量由外商负责，超过该尺寸的超挖而产生 索赔是当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规 的损失由分包商负责。由于地质条件复杂，分包商在施工 定及惯例，对并非由于自己的过错，而是由于合同对方应 中对超挖控制不严，加之分包商对合同理解出现严重偏差， 承担责任的情况造成损失后，向对方提出补偿要求的过程 认为该允许超挖量是我国惯例的平均线性超挖量(但在本合 在工程建设的各个阶段，都有可能发生索赔，但在施工阶 同中没有 “平均”二字)，致使许多地方出现局部超挖超过 段的索赔发生较多。索赔是一种经济补偿行为，而不是惩 该尺寸的情况，结果分包商损失了数百万元。 罚。索赔工作是承发包双方之间经常发生的管理业务，是 2.2 必须注意索赔资料的积累 双方合作的方式，而不是对立，索赔有利于提高工程建设 索赔必须以合同为依据，在工程施工过程中发生与合 的效益和双方管理素质，促进双方加强内部管理，严格履 同条件不符的情况是很多的，要求承包商积累一切可能涉 行合同，加强合同管理。因此，承包商应积极运用其索赔 及索赔论证的资料，建立严密的工程 日志和业务记录制度， 权，做好索赔工作，挽回施工成本损失，减少因低报价中 并加强文档管理，为承包商索赔及时提供强有力的证明材 标导致亏损的风险，实现利润。施工企业作为承包商如何 料。索赔资料主要包括以下几个方面:①各类有法定效应 搞好工程项 目的索赔工作，这是许多施工企业有待研究探 的文件。包括招标文件、合同文本及附件、其他各种签约、 索和追求的目标。为此，本文结合一些实例，来探讨施工 业主认可的工程实施计划，各种工程图纸 、技术规范等; 索赔技巧 ②合同实施过程中来往文件、各种纪要;③工程施工过程