组训的职业修养与礼仪规范.pdf

组训的职业修养与礼仪规范 课程大纲 一、专业特质 二、职业修养 三、礼仪规范 全国组训资格培训班 四、课程总结 3/23 一、专业特质 • 具有 策划、 编辑力 • 具有 主讲、 主持力 • 具有 引领、 营造力 • 具有 理论、 实践力 • 具有 沟通、 协调力 • 组织全国 领导力格培训班 具有 、 组训资 4/23 一、专业特质 总之，做具有专业特质的组训就要： 出门会销售、 回来会分享、 站着能授课、 培训坐下会文档。 5/23 课程大纲 一、专业特质 二、职业修养 三、礼仪规范 全国组训资格培训班 四、课程总结 6/23 二、职业修养 • 内在修养 • 外在修养 • 组训修养 全国组训资格培训班 7/23 二、职业修养 内在修养 • 思想道德 • 责任心 • 合作精神 • 专业素质 全国组训资格培训班 修身养性 8/23 二、职业修养 外在修养 是内在积累的自 然流露 全国组训资格培训班 9/23 二、职业修养 组训修养 • 敬业乐业 • 主动积极 • 乐观进取 • 以身作则 全国组训资格培训班 10/23 课程大纲 一、专业特质 二、职业修养 三、礼仪规范 全国组训资格培训班 四、课程总结 11/23 三、礼仪规范 互动时间： 看看目前大家的着装和如何敲门、微笑、 问好、鞠躬、握手、递送名片、接听电话？ 全国组训资格培训班 12/23 三、礼仪规范 微笑： 与对方保持正视的微笑； 接受对方的目光； 微笑应该贯穿礼仪行为的整个过程 全国组训资格培训班 13/23 三、礼仪规范 握手： 五到：身到、笑到、 手到、眼到、问候到;