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第四部分 企业成长管理 第十三章 企业管理职能 第十四章 企业发展战略 战胜企业增长中的危机，我们必须 完成从以企业家精神为主导向专业 化管理的转变。 ——弗莱姆兹 第四部分 企业成长管理  管理是企业永恒的主题，无论企业发展到何种 规模，无论企业大小，都需要管理。在企业发 展不同时期，管理具有不同的特征。世界上没 有放之四海而皆准的管理法则，需要针对不同 的情况，进行不同的管理。  第四部分将向您展示管理的职能，管理者每天 需要干什么工作，管理者的素质要求，职业经 理人的执行力打造问题。本部分还将介绍企业 发展不同阶段的管理特征以及不同的管理需要 。 第十三章 企业管理职能 第十三章 企业管理职能 能力导航 能力导航 阅读本章后，您将能够：  明白管理的角色和层次  了解管理的计划、组织、领导、控制职能  了解激励理论及其应用  了解职业经理人的执行力的重要性 第一个问题：企业管理者整天做什 第一个问题：企业管理者整天做什 么？ 么？  任何一个公司，无论大小，想要达到其目 标，都必须具备生产产品所需的设备和原 材料；雇佣员工进行制造和销售；还需具 有购买其他商品和服务、支付工资、进行 日常经营的资金来源。为了完成这些任务 ，公司必须有一个或多个经理人负责规划 、组织、配备员工、指导和控制经营活动 的进行。所有这些活动都是管理活动。 小企业管理的特殊性 小企业管理的特殊性  职业经理人Professional Manager 运用系统的、管理分析方法的经理。  组织。即使是小型的，并非自己运行—— 需要被管理。如果没有对行为的适当指导 和协调，小企业就不会良好运行。  管理过程使生产工人、销售人员和其他人 员能够在服务顾客时有效合作。 小企业普遍的管理缺陷 小企业普遍的管理缺陷  尽管有些大企业管理不善，但是小公司尤其容易 受这一缺陷的影响。  由于管理不善，许多小公司不赚钱，勉强挣扎度 日。 小企业管理的约束 小企业管理的约束  限制包括：  银行存款少；  人员短缺；  缺乏资金，无法制作促销手册、调查研究等 。 管理工作性质 管理工作性质 The Nature of Managerial Work The Nature of Managerial Work 计划Planning 领导Leading 计划Planning 领导Leading 计划Planning 领导Leading 管理工作 管理工作 管理工作 Managerial Managerial Managerial Work Work Work 控制Controlling 组织Organizing 控制Controlling