原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
电信kpi确定程序
厦门希尔咨询公司 主讲 邱凤才 第四部分 安徽电信KPI确定程序 落地生根 第一、安徽电信地市分公司KPI确定程序 第三、确定员工KPI的程序 部门差异化的KPI指标 岗位层面的KPI指标 介定员工的等级层次，确定KPI和GS内容和比重 第五部分 中国电信公司 确定KPI指标的3种常见方法 确定KPI指标的3种方法 第一 电信公司企业发展阶段检点 案例示范：某通信业务价值树状分析图 战略目标 提高经营绩效，打造核心竞争力，强化电信市场的领先地位 财务 加强全面预算管理 推动收入的增长 加强成本控制 客户 内部运营 以公司经营的价值链为核心，优化成本管理 案例示范：某电信公司财务价值提升策略 ——加强预算管理 责任部门 案例示范：某电信财务价值提升BSC关联图 战略目标 提高经营绩效，打造核心竞争力，强化电信市场的领先地位 财务 加强全面预算管理 推动收入的增长 加强成本控制 客户 开拓新市场 提高原有用户ARPU 加大营销投入 合理下调资费 加大服务的投入 增加新产品开发投入 内部运营 加强新业务 加强网络建 提高营销费 加强收入的预算 实时监控成 开发的效益 设投资的预 用的支出比 管理，加大欠费 本，及时反 分析 算管理 例，加强收 清缴力度，制定 馈并调整 益分析 合理考核指标 以公司经营的价值链为核心，优化成本管理 学习与成长 加强财务人 改进审计手 建立财务数据库， 健全战略导 员的培训， 段，采用信 加强财务分析并建 向的财务分 提高素质 息化技术 立预警系统 析指标体系 以绩效为导向，服务于公司战略，提供有力的财务支撑 第一步 案例：A电信 成功关键因素分析结论 第二步 案例：A电信 KPI关键要素分解图 第三步 案例：A电信 确定KPI关键指标 ---以市场领先为例 演练案例1：成功关键因素法演练 请参考市场经理岗位职能 用关键因素法分析，如何理解某电信营销中心“各类（大客、商客、公客等）高价值客户数增长率”KPI指标分解步骤（材料另见附件） 某电信营销中心组织关系图见附件 附件：某电信营销中心组织架构 参考：营销中心差异化KPI指标分解 * 员工将企业与部门的KPI融入绩效合约书中 企业的业务计划是自上而下 资源需求 部门的ＫＰＩ 地市分公司KPI 小组与个人的ＫＰI 企业的战略目标 省公司ＫＰＩ 中国电信公司 关键绩效指标
文档评论（0）