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解密 企业培训 ——培训与开发 讲师：徐睿之 课程目录 培 训 课程设计五条线 打造形象 展示魅力 运用技巧 借助工具 培训方法 过程控制 培训的价值在哪里? 培训和发展的作用 1.以实现战略和目标为宗旨,促进员工和企业共同发展 2.增加工作所需知识,提高工作效率,降低成本,减少事故. 3.发展员工,挖掘员工潜能,提升归属感 4.提升组织效率,增加竞争力. 培训的基本原则 1.战略原则 培训4个维度 2.长期性原则 中药 OR 西药 ?! 3.投入产出原则 培训是一项投资！ ROI 谁敢白花偶的钱？！ 老大需要一个交代！ 4.学以致用原则 海尔：即时化实战培训 5.ASK与企业文化并重原则 6.全员培训与重点提高相结合 7.严格考核和择优奖励原则 成人学习原理 人性本能 重赏之下必有勇夫！ 三.培训与开发的责任 1.提供监督 2.给予保障 3.创建文化 F 4.理解支持 1.最高管理层 2.人力资源管理部门 1.中长期培训规划和年度计划 的编制管理 2.平台， 支持各部门人员培训 开发工作 3.提供培训资源的保证 4.培训管理 5.培训制度、程序制定与监控 6.成本费用管理 3.直属上司 1.确保培训开发顺利 进行 2.鼓励员工自我开发 3.安排事件机会让员 工实践 4.实施培训 5.进行需求评估、制 定培训、职业发展 计划 6.支持培训 4.员工 1.自我评估个人优 点、技能、兴趣 和工作价值观 2.开发具体的、实 际的行动计划 3.执行计划步骤， 达成成长与开发 目标 员工自我认知四个阶段 课程目录 制度体系 讲师体系 课程体系 2.培训体系一览 体系架构图 培训计划 课程,培训的基础! 案例:某公司分层培训课程体系 用文化、 价值观、 制度引导 PPT课件的设计原则 KISS 文不如数，数不如表，表不如图 培训讲师:培训的灵魂! 15分钟 VS 41% 30分钟 VS 23% 40分钟 VS 20% 转换培训方式 3.人际互动关系理论 F:游戏:20个单词记忆 口香糖 培训者必知5大理论 4.十分钟自动关机理论 1.长时记忆递减理论 2.强化理论 5.重复理论 小组讨论: 企业在什么情况下选择内部讲师培训? 本企业相关专业 人数限制 费用考虑 商业机密… 企业在什么情况下选择外部讲师培训? 高端课程 专业(或者冷门)课程 引发重视 外来和尚好念经 本企业无法开设的课程 … 培训师/机构的选择10问 附表2:培训师的胜任特征 阶段 胜任特征 培训前 1.科学需求调研和准备 2.了解学员特点,设置合理内容 3.提供课程大纲 4.为有效学习设计内容的顺序 5.解释课程各主题间的相互关联性 … … 培训中 1.有效组织控制课堂 2.运用各种手段和方式调动课堂气氛 3.鼓励提问并清晰全面解答问题 4.课堂引进更多相关信息和内容 5.有效运用培训辅助设备… … 培训后 1.设计测试使受训 者能够展示他们已学会的内容 2.鼓励并指导在实际工作中的运用 3.跟踪了解培训迁移的结果 4.提供培训迁移的知识技术支持 游戏一刻-口腔体操 1.三月三，小三去登山。上山又下山，下山又上山。登了三次山，跑了三里三。出了一身汗，湿了三件衫。小三山上大声喊：“离天只有三尺三！” 2.牛郎年年念牛娘,牛娘连连念牛郎,牛郎念牛娘,牛娘念牛郎,郎念娘来娘念郎. 讲师体系建设_内部讲师 选 讲师遴选 育 讲师培育 用 留 能力强化 讲师激励