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酒店服务之星.doc

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    ? 六月的国际会议公司，用他们的服务，用他们的微笑，用他们的热情，让顾客一次又一次“喜出望外”。下面就让我们来看看6月份各部门推选出来的优秀服务之星是怎样给我们惊喜的。 ??? 餐饮部? ??? 时间如白驹过隙般,不知不觉间来到酒店已经三个多月了，回顾这三个月的一点一滴,我做的、听的、学的、让我受教颇深。这段时间，我又青涩到成熟，由一个怀着忐忑心情的大学生转变成一个社会青年。在工作中，通过和同事之前的合作，让我更加了解了自己的工作，也让我认识到自己的职责。 ??? 记得有一次。一位外地游客来到我们酒店喝茶，在完成了客人所需的服务之后，我又热情的向她推销了我们酒店的积分卡，而这位客人也很耐心的听

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