知识管理的80种方法和工具详解.pdf

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www.AMT 知识管理的 80 种方法和工具详解 AMT 研究院 袁磊 孟凡强 本文档所载信息和意见仅供参阅。本报告并不提供量身定制的管理信息化咨询建议。报告的撰写并未考虑到企业 的具体状况。本报告所探讨的问题可能不适用于所有企业。AMT Group建议企业根据自身的状况和目标确定具体 的战略措施。 ■ 资源中心资源中心 ■ 教育培训教育培训 资源中心资源中心 教育培训教育培训 Resources Center Education & Training ■ 管理咨询管理咨询 ■ IT 服务服务 管理咨询管理咨询 服务服务 Management Consulting IT Service Copyright © 2005 AMT Group All rights reserved 2 Tel: 8621-5109 6826 Fax 8621 master@AMT Research.AMT 作者简介作者简介 作者简介作者简介 Copyright © 2005 AMT Group All rights reserved 3 Tel: 8621-5109 6826 Fax 8621 master@AMT Research.AMT 袁磊先生,AMT 研发顾问,系统工程专业博士,主要研究知 识管理、商业智能等企业信息化相关领域。 联系方式:yuanlei@ 孟凡强先生,AMT 合伙人,AMT 研究院院长。 孟凡强先生的专长领域是 IT 规划、客户关系管理、知识管 理和竞争情报。 联系方式:Fred.Meng@AMT Copyright © 2005 AMT Group All rights reserved 4 Tel: 8621-5109 6826 Fax 8621 master@AMT Research.AMT 摘要摘要 摘要摘要 Copyright © 2005 AMT Group All rights reserved 5 Te

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