澳大利亚的连锁经营业资料.docVIP

携手中智启迪 创造连锁财富 携手中智启迪 创造连锁财富 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■北京中智启迪策划有限公司 ■地址：北京海淀区中关村南大街34号中关村科技发展大厦C座305、607室■邮编： 100081 ■电话■传真Mail：cvca@■ Web： 澳大利亚的连锁经营业 市场体制对于某行业的经营结构具有决定性的作用。澳大利亚实行的是开放和自由竞争的市场经济体系，是自由经济的极力倡导者。国内对零售业的发展没有特殊的保护和限制措施，市场进入障碍小，竞争比较激烈。企业只要掌握了成本优势，往往就会成为竞争的最后胜利者。而澳大利亚地域广阔，人口多集中在沿海几大城市，部分人口分散于遍布内陆的中小城镇，彼此之间虽有公路连通，但相距较远，途中人烟稀少，人口密度每平方公里2.5人。因此单个零售企业小规模独立经营的成本很高，特别是采购和运输的成本更是如此。在政策和自然条件的影响下，连锁经营以其大规模、少环节、低成本、低售价、快周转的优势为人们所青睐，成为澳大利亚零售业最主要的经营形式。目前，澳大利亚零售业从大型百货商店、便利店、到高速公路房的营业网点，几乎都采用了连锁经营的形式。连锁经营已渗透到了澳商业的各个领域。 　　一、澳大利亚的主要零售集团 　　澳大利亚最著名的连锁经营店有两家，分别是Coles Myer公司和Woolworths公司。它们的销售总额占到了澳零售总额的28%，其超市销售额占全澳超市销售总额的75%。　 　　Coles Myer是澳大利亚最大的零售商，2003年销售总额达270亿澳元，在全澳和新西兰拥有商铺1900多家，同时也是澳最大的非政府雇佣单位，雇有职工16.5万人。Coles Myer拥有全澳最大的连锁百货店网络，它在新州和首都领地的28个百货店以Grace Bros品牌经营，在澳洲其它州地的73个百货店以Myer品牌经营。为了削减成本，Coles Myer正准备将其百货业统一到Myer品牌下经营。Coles Myer的其它经营方式还包括大型连锁超市、酒类产品连锁专卖店、加油站便利店以及网上超市等等。 　　Woolworths是大型连锁超市经营集团，2003年销售总额超过了200亿澳元。在全澳共拥有1400多家连锁超市，并在新西兰拥有33家以Dick Smith为名的电子产品连锁店。Woolworths在全澳共雇用了14万员工，其中5万人分布在农村和边远地区。 　　二、澳大利亚连锁经营的主要特点 　　（一）重视目标市场选择 　　澳大利亚的连锁企业对于目标市场的选择给予了高度重视。连锁经营企业特别是大型零售企业下的连锁超市之间都有清晰的市场定位，有自己明确的消费群体。以Coles Myer公司为例。Coles Myer拥有14个品牌，每个品牌都有明确的目标市场，彼此之间的经营互不干扰。不同品牌和市场定位的连锁网络帮助Coles Myer开辟和占领了不同的细分市场，创造了更多的商机。以下是部分Coles Myer品牌的市场定位情况： 品牌 类型 目标市场 定位 连锁店数 Coles 综合性超市 所有顾客群 全线服务 480 Bi-Lo 经营食品为主的折扣超市 中低收入消费者 物美价廉 205 Myer/Grace Bros 百货 中高收入消费者 优质名牌 101 Target 时装、饰件、家庭用品超市 中低收入消费者 大众商品 Kmart 服装、玩具、体育用品、家庭用品、电器超市 中低收入消费者 物超所值 132 Officeworks 办公用品超市 中小型公司、家庭办公、学生 物美价廉 　　与Coles Myer一样，Woolworths公司也很善于在发展中不断地调整自己的目标市场，使自己的消费群目标更为明确。20世纪80年代中期，Woolworths陷入经营危机。但经过市场调查，Woolworths发现随着社会节奏的加快，方便食品开始大行其道。根据这一市场变化，Woolworths提出了响亮的“The Fresh Food People”的口号，增加了即食食品、方便食品和生鲜食品的比重，将公司定位在以食品销售为主的超市公司上。由于找准了能充分发挥自身优势的目标市场，Woolworths迅速扭转困境，并占有了全澳生鲜食品市场的30%。 　　（二）完善灵活的配送体系 　　以Coles Myer和Woolworths为代表的澳大型连锁企业建立了完善