量贩式KTV服务员工作流程.docx

量贩式KTV服务员工作流程 班前准备： 根据公司要求统一着装，佩带工号牌，并整理个人仪容仪表须达到公司标准； 提前20分钟到达指定地点参加班前例会，了解公司是否有新的指示及公告，并予以严格执行，同时了解当天自己所在区域和分配之任务！ 一、接管岗位前： 1、 检查仪容仪表：确保头发干净整齐，制服清洁平整，工牌佩带在右胸位置。 2、 检查工作用具：打火机、开瓶器、笔、托盘、干净的抹布。 3、 检查六合一摆放：两张店卡、三张客户意见卡、两包纸巾，一次性话筒套。摇铃，酒水杯，骰盅，话筒线，烟缸，垃圾桶的摆设。 4、 微笑：是否有由衷的笑，露8颗牙。 二、工作中： 作好迎客准备： 按