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超越成功 ——故事背后的管理 姚中华 张涛 编著 广 东 写 在 前 面 的 话 前两 日，读到美国布鲁克 ·纽曼和丽莎 ·曼 ·德尔克 丝的 《当小燕鸥无法飞翔：一则现代人的生存寓言》，书 中讲 了这样一个有趣的故事 ： 小燕鸥长着 红 色的小嘴，额上覆着一撮 白色的楔形羽 毛，跟它那对瘦瘦长长的翅膀和开着深叉的尾巴非常相称。 它的腿短短 的，脚 掌小小的，瘦瘦的体形让它可以在天空 中随意飞 出各种 高难动作，就像炫技式的华彩。它的时间 大多都是在天空中消磨的，或是滑翔，或是飞掠，在大海、 河流和湖泊的上 空享受着无限的 自由。然而，这样的体形 是无法在 陆地上停 留太长时间的。事实上，它只是陆地上 匆 匆 而 过 的 游 客 ， 它 的 家 是 头 顶 上 的 天 空 。 可是有一天，小燕鸥突然发现 自己丧失 了飞行能力， 它的生命顿时变得毫无意义，而且被 同伴遗弃在荒凉的海 边，孤单度 日…… 难 道 不 能飞 翔 ， 它就 已经 不 再 是 一 只 鸟 了吗 ？ 孤单与 困惑，是生命的一部分 ；失去，或许是绽放希 望火花的开始 ！面对生命 中独一无二的挑战，小燕鸥展开 了一段孤独的心灵之旅 …… 终于，在 以后的 日子里，流落沙滩的小燕鸥在它的朋 友—— 紫 色的花儿和小螃蟹的启示下，发现 了一个在它飞 翔的时候一直忽视的事物—— 它的影子。而只有着陆的鸟 儿才能发现 自己的身影。虽然没有色彩，没有意义的影子， 从前并不 曾被 它注意，但影子却提醒 了它在生活中有些东 西存在却又不在 的事实。并且，他还发现陆地上那些看似 单调的景物，其实蕴藏 了丰富的色彩。 一只 鸟儿如果看不到它的羽毛、它的翅膀真正的价值 与意义，那 它当然是飞不起来的。一只鸟儿应该看到在它 的羽翼之下潜藏于一切事物之中的本质，这样，它才能在 这颗星球上 自由飞翔 。 在企业成长的过程 中，就如同小燕鸥一般必须面对各 种生存的考验、各种遭遇的历练。而能成就企业不因挫折 打击陷入困顿的，惟有那颗平静、坚强、乐观、进取的心。 每一个企业的经营者都应该像小燕鸥一样拥有阳光般的心 情，去面对每个充满希望的 日子。 本书第一次将充满哲理的故事演绎成的管理模式独立 提炼 出来，将管理的简单化、标准化、效率化、人性化紧 密结合起来 。本书阐述 了企业要成功必须具有 自己的简洁 明了的核心管理模式，以故事或者符号的形式传播到公司 内外；展示 了让每个人都融入公司管理 中所创造出来的卓 越成绩的惊人实践，使每个员工成为公司组织系统内的细 胞 ，完成各 自有效的机体功能；提供 了经过实际验证的公 司组织变革的成果和概念，来帮助读者系统地将管理整合 到 自己的经营计划中去。 正是这些精髓造就 了世界上最具影响力的管理思想和 最具竞争力的经营企业，也使步入这些企业的看似普通的 故 事 成 为 让 世 界 各 国 企 业 信 赖 和 仿 效 的 对 象 。 这些趣味盎然、启人深思的故事，远远地超过了单纯 的 “成功秘密”，揭示出是非凡的品质和意志的力量使这些 英雄得 以转败为胜 。他们全都为成功付出了热情，对所追 求的 目标全身心地投入，而且以巨大的决心去战胜困难。 而且，在许多情况下，成为更深刻、更强大、更能引导人 们的方法。每一个正在奋力实现梦想、战胜逆境或者迈 向 一个看似难 以达到的目标的企业都可以从他们的经历 中受 到鞭策和鼓舞。 这里，特别要对佛山科技学院经济管理学院国际经济 与贸易系的李紫琪 、崔绮巧、许坤灏、吴国东、吴莉莎、 冼胜棠、刘淑兴、陈巧旋、谭佩仪、游丹红、郑丽华等表 示感谢 ，他们帮助搜集 了大量资料，提供 了有价值的写作 素材。 同时，需要特别说明的是，有许许多多的人都是我们 应该感谢的，他们编写的故事广为流传，启发我们编写此 书，感谢他们睿智的故事和卓越的眼光。在编著的过程中， 我们参考 了许多国内外专家的著作，请谅解无法准确地一 一列举 出来，惟有在此致谢。还有，我们从Internet中搜 集到 了大量信息，对这些信息的提供者表示深深的谢意。 目 录 1 鲶 鱼