员工绩效考核制度2.docVIP

. . 员工绩效考核制度 为客观公正地评价员工的绩效和贡献，更好地激励和挖掘员工的潜能，强化员工的竞争与责任意识，提高公司整体效能，体现奖优罚劣的用人原则。特制订《员工绩效考核制度》。一、考核目的1、建立有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的绩效与贡献，实现公司 整体绩效的放大和提升。2、为公司员工奖惩提供参考依据。3、作为公司成员提高竞争意识和责任意识的手段。直接目的：考核结果将作为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。二、考核原则1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则；2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则；3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则；4、反馈与提升的原则：即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。 三、考核组织和责任1、根据公司指导思想，广泛征求意见，负责制订考核办法，并予以组织实施。2、根据公司年度经营目标任务，给各业务部门分配年度及月度工作任务，并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考核。3、各部门主管负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告，并对存在的问题提出改进意见。4、各业务部门负责人如实向财务部提供目标达成数据，财务部审核后报分管领导审批，最后报总经理批准签字执行。5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责，总经理对考核结果负有监督责任。 6、人力资源部负责组织考核，收集考核资料，进行考核指导，统计考核结果，进行最后的总结汇总，存档。 四．考核依据 岗位职责书、任务目标下达书、工作质量要求、员工考核表和客户满意调查表。 五．考核对象与内容 1.内、外部客户相关人员：技术工程部和技术支持部的经理以下人员， 考 评 内 容 分值 总分 业 绩 工作计划 5 45分 任务完成 10 工作质量 工作效率 15 10 沟 通 5 态 度 和 行 为 听从指挥、服从领导 2 尽职尽责、吃苦耐劳、任劳任怨 2 18分 敬业、积极主动 2 公司利益为重、不计较个人得失 2 团队精神：团结友善、乐于助人 2 勤俭节约、降低成本 2 组织纪律 2 学习、培训 2 批评与自我批评 2 满意度 外部客户满意度 8 22分 内部客户满意度 7 成本控制 7 合 85分 2.内部客户相关人员： 财务部、企划部、市场部、商务部、综合办、工程技术部、技术开发部、经理以下人员。 考 评 内 容 分值 总分 业 绩 工作计划 10 45分 任务完成 10 工作质量 10 工作效率 10 沟 通 5 态 度 和 行 为 听从指挥、服从领导 2 18分 尽职尽责、吃苦耐劳、任劳任怨 2 敬业、积极主动 2 公司利益为重、不计较个人得失 2 团队精神：团结友善、乐于助人 2 勤俭节约、降低成本 2 组织纪律 2 学习、培训 2 批评与自我批评 2 满意度 内部客户满意度 6 12分 成本控制 6 总 分 75分 3．管理人员： 工程业务区经理、工程项目经理、TEAM负责人、市场大区经理、部门经理、副总经理、总经理。 考 评 内 容 分值 总分 业 绩 工作计划 5 45分 任务完成 10 工作质量 10 工作效率 10 沟 通 10 态 度 和 行 为 听从指挥、服从领导 2 18分 尽职尽责、吃苦耐劳、任劳任怨 2 敬业、积极主动 2 公司利益为重、不计较个人得失 2 团队精神：团结友善、乐于助人 2 勤俭节约、降低成本 2 组织纪律 2 学习、培训 2 批评与自我批评 2 满意度 外部客户满意度 10 22分 内部客户满意度 6 成本控制 6 组织管理 信息共享与沟通 5 20分 组织与协调 5 检查与落实 5 引进、发现和使用人才 5 合 计 105分 七．考核标准 根据岗位职务，确定考核标准，具体标准见员工绩效考核标准表。 八、考核办法和考核时间 时间 内容 每月22~25日 人力资源部负责汇总“上月工作总结”、“本月工作计划”、直接上级考评结果（考评除客户满意度以外的部分）、客户满意度调查表。 每月25~28日 25~28日，完成管理者考评（暂时由公司高层会同相关部门经理共同做出），考评的总成绩由直接上级考评和管理者考评两部分构成，直接上级考评占考评总成绩的60%，管理者考评占考评总成绩的40%，管理者考评暂时由公司高层会同相关部门经理共同做出。 次月1~3日 直接上级和被考评者进行管理沟 通，提出绩效改善建议和指导。 九、考核成绩 分 类 总分 得分 考核结果 内、外部 客户相