会议服务流程培训.pptxVIP

会议服务流程;一、会议服务工作流程;了解会议基本情况 物品的准备 场地布置 人员安排;;准备会议需用物品，按规定摆放，并留 出用量的10%作为备量。 一般会议摆台有纸夹、公司宣传册、铅 笔、矿泉水、直筒杯、茶杯、毛巾托、 清口糖等。 确保物品干净整洁，无破损。 ;;根据会议的类型、性质、人数，结 合会议室的具体情况安排会场布局。 会议桌干净、整洁，无污渍；椅子 前后左右距离合适，各成直线。 摆放绿植。 做好会议室内外的卫生，保证无异 味，无异物。 ;会场音响、话筒、投影提前调试，灯光、空调全面检查，确保使用正常。 根据现场情况，提前做好设备应急处置方案。  ;;使用矿泉水的会议摆台 会议皮夹处于椅子正前方，铅笔摆在信签纸右侧，笔尖朝上。矿泉水、水杯距皮夹两厘米，矿泉水距水杯两厘米，所有物品摆放成一条直线。;中式茶杯的会议摆台 摆台时信签纸必须处于椅子正前方，铅笔摆放在信签纸上成45度角，茶杯摆放在信签纸右上角，茶杯手柄成45度角，所有物品摆成一条直线。 ;使用水杯的会议摆台 水杯置于文件的右上方，与文件距离两厘米，水杯成一条直线。;;14;迎宾服务 设施服务 毛巾服务 茶水服务 会场休息服务 茶歇服务 ;安排专人在大堂、电梯间、会议室门口迎接客人。 礼仪人员在会前半小时站位迎宾，仪容仪