链家经纪人SE培训基础操作+房客匹配V1.0.pptxVIP

链家网产品运营中心 SE培训-基础操作+房客匹配 Contents 目录 01 02 SE系统概述 经纪人系统 03 课程回顾 Part 01 SE系统概述 SE sale 销售 effectiveness 高效率的 高效的销售系统 01-1 系统介绍 什么是“SE” 01-1 系统介绍-全国使用范围 统一的内部资源库 统一的人员管理库 统一的业务管理流程 01-2 作业范围-组对盘 责任盘：楼盘与店的一一对应的关系； 维护盘：一般指区域（商圈）范围； 范围盘：可以作业的最大范围，一般指相邻可以共享的范围； 组对盘：是一种作业范围的划分 可在【业主管理】模块中本店组作业范围 查看本店组当前的责任盘和范围盘范围 01-2 作业范围-权限 在录入非范围盘房源基本信息同时录入钥匙能够生成录入人、钥匙人角色业绩；录入角色生成后不可录入钥匙信息。 盘的分类 说明 录入人 速销人 维护人 实勘人 钥匙人 成交人 责任盘 对某一门店来说，对业主资料的建立、更新、维护赋有义务，并对报盘率负责的楼栋的集合称为该门店的责任盘。 √ √ √ √ √ √ 维护盘 对某一门店来说，对维护业主赋有义务的楼栋的集合称为该门店的维护盘。 √ √ √ √ √ √ 范围盘 对某一门店来说，针对房源的最大作业范围称为该门店的范围盘。 √ √ √ √ 非范围盘 对某一门店来说，除了责任盘、维护盘、范围盘、推荐合作盘之外的楼盘称为非范围盘。 √ 　 　 　 √ 　 Part 02 经纪人系统 02-1 作业权限-买卖业绩分配 速销翻 维护 02-1 作业权限-上限 房源 客源 范围 综合经纪人 综合经纪人 买卖房源 租赁房源 买卖客源 租赁客源 维护房源 维护盘 80 100 80 80 所属客源 查看电话 范围盘 20 10 自己的客源不受限制 查看电话 关注房源 范围盘 20 3 重点客户 客无效资源池翻打上限是100. 02-2 功能操作-登陆 登陆地址： 用户名：个人代码或8位系统号（个人代码：张三-zhangs ) 初始密码：H0me L1nk(H、L大写；0、1数字) 密码：与个人OA密码一致；（密码规则：大写字母+小写字母+数字） 02-2 功能操作-房源角色 12 角色-录入人 如果 楼盘字典中 没有要录入的房源 ？？？ 证据文件和要录入房源的基本信息（业主电话，地址信息）发送到：zhangy49@ （24小时内） 特殊业主（如链家关系客户、演艺明星等） 每个大区5个名额，需要总监审核（1个小时内）； 成功后，查看业主电话，显示维护人信息； 成功后，有效期30天，到期可以再房源详情页中，继续申请； 角色-录入人 生成房源编号，系统保存该房源！ 02-2 功能操作-房源角色 角色-维护人 录入维护盘范围内的房源，录入人即维护人； 维护信息：指房屋现在的状况，附加属性； 维护房源上限 综合经纪人的房源上限：买卖房源80，租赁100 02-2 功能操作-房源角色 房源信息+业主信息+维护信息称为房源完备 房源信息完备需在24小时内完成 角色-实勘人 上传实勘标准： 照片大小大于等于800*600像素，照片数量大于等于室+厅+厨+卫+1张外景图，图片并对应标注室厅厨卫外景 选择标题图 选择一张户型图 是否外网呈现 实勘人24小时保护规则： 房源录入1小时内，其他经纪人（除维护人外）上传实勘，实勘人为录入人 房源录入2-24小时内，其他经纪人上传实勘，实勘人为维护人 02-2 功能操作-房源角色 实勘业绩分配规则： 2015年9月1日起，按照《大连链家房源实勘管理规定》，房源实勘不合格视为无实勘，实勘不合格的房源成交后其实勘业绩归成交人。成交前24小时内修改实勘为无效（当天新增房源当天成交的不计入此范围）。 角色-钥匙人 房源钥匙人生成标准 按照《钥匙管理规定》要求准确签署《钥匙托管协议》 获取钥匙委托后必须及时在SE销售系统中登记房源钥匙信息。 若房源已存在钥匙人，其他经纪人仍可登记钥匙。 若原钥匙人已退还钥匙，则按登记时间顺序下一个符合上述钥匙人标准的经纪人成为钥匙人 02-2 功能操作-房源角色 房源速销人生成标准 按照《房屋委托管理规范》要求，准确签署《房屋出售委托协议》，并将该委托信息录入系统 第一个签订独家《房屋出售委托协议》并在系统中录入符合标准的速销委托协议信息的经纪人成为速销委托人。 角色-速销人 02-2 功能操作-房源角色 02-2 功能操作-房源角色 线下 1、签署：《速销服务协议》签署完整且必须有业主签字； 2、留存：业主产权证原件或复印件（借款合同+产权证复印件）、业主身份证复印件； 3、代理人：代理人签署《速销服务协议》需有业主本人签署的《授权委托书》； 线上 1、速销签属人在24小时内更改房源状态； （所有的