管理心理学的产生和发展概述.pptVIP

; 第一节 管理心理学的产生;一、管理心理学产生的历史背景;3.生产关系中劳资矛盾尖锐化是管理心理学产生的社会背景 19世纪末20世纪初第二次工业革命使工业企业生产规模扩大，生产效率提高，泰勒的科学管理推动了资本主义生产的发展，但这种把工人当做会说话的机器的做法导致劳资关系恶化，罢工等常出现，为了缓和关系，资本家寻求新的管理思想 4.管理心理学产生的理论基础 随着社会的发展，众多学科如社会学、管理学、心理学、心理技术学、群体动力学等相继出现并迅速发展，为管理心理学奠定了理论基础，便管理心理学的产生由必需变成可能。 ;二、西方管理心理学的发展概况;（一）古典管理理论的形成 20世纪初——20世纪20年代 代表人物泰勒(美) 、法约尔(法)、韦伯(德) 1.泰勒和他的科学管理 代表作：《计件工资制》《科学管理原理》《车间管??》 铁锹实验、金属切削实验、搬运生铁;泰勒其人;铁锹实验; 泰勒制主要内容和方法包括劳动方法标准化、制定标准时间、有差别的计件工资、挑选和培训工人、管理和分工。 ① 劳动方法标准化:通过对动作的分析仔细研究工人的操作顺序和方法，以求找出最合理的肢体运动路线和加工方法以及应用的工具，剔除多余和不合理的动作（动作和时间研究）。在大量分析的基础上，制订标准操作规范和程序并普遍推行。 泰勒从铲料试验中发现工人每锹铲起21磅重的物料，效率最高，于是制造了大小不同类型的铁锹，以适应各种比重不同物料的铲装，使工人每锹都能铲起21磅重的物料。又如，通过对金属切削加工的大量观测和分析，提出了完成全部工序的每个工步、操作动作、刀具选用和切削用量，并依此制定了操作标准和切削规范（金属切削原理）。 ;② 制定标准时间：泰勒研究了操作时间。他挑选技术熟练的强壮工人，要求他们紧张地操作，同时用几分之一秒的时间为单位，记录每道工序、每个动作所需要的时间，加上适当的休息、调整、熟悉操作过程等额外时间，经过周密分析，制定出完成每个标准动作所需要的标准时间，作为定额管理和支付工资的依据。 　③ 实行有差别的计件工资:对按操作标准和工时定额完成计划工作量的工人，以较高的工资率支付工资，对不能完成生产定额的工人，以较低的工资率支付工资，以鼓励工人提高生产效率。 　　 ; ④ 挑选和培训工人:严格挑选工人，使他能胜任所承担的工作。对选定的工人采取课堂教育和现场操作相结合的方式，按规定的操作标准进行技术培训，改变师傅带徒弟的传统做法。 　 ⑤ 管理和执行分工:泰勒主张一切工作都应通过考察，明确职责分工。他对管理人员和工人的工作进行了研究，明确划分管理职能和执行职能，并建立生产控制、成本计算和质量控制的基本制度。 关于泰勒制，列宁指出它“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就”。 ;2.科学管理理论与法约尔;3.韦伯的组织理论 ;对古典管理理论的评价;（二）工业心理学的诞生;（三）行为科学的产生;梅奥简介 乔治·埃尔顿·梅奥（1880-1949），澳大利亚人，1908年于阿德雷得大学取得逻辑学和哲学的硕士学位。之后，曾在澳大利亚的昆士兰大学讲授逻辑学和哲学。不久，又在苏格兰的爱丁堡研究医学，并任研究招神病理学的副研究员。由于洛克菲勒基金的资助，梅奥移居美国，在宾夕法尼亚大学华顿财贸学院从事教学工作。1926年，梅奥作为一名工业研究副教授参加了哈佛大学的教学工作，他在哈佛大学度过了大部分工作生涯.并最终成为企业管理学院产业研究的教授。临去世前，他曾担任过英国政府的工业问题顾问。;梅奥简介;霍桑实验;实验分几个阶段进行，影响最大的有： 照明与工人的工作效率的关系实验 福利实验 群体实验 访谈与普查实验 ; 照明与工人工作效率的关系实验; 福利实验;谈话实验（访谈与普查实验）;群体实验（非正式群体实验）;人际关系理论;人际关系理论的主要观点：;人际关系理论;梅约提出的“人际关系理论”闻名于世，成为行为科学研究的先声，从此更多的管理专家学者开始关注并致力于对人的行为进行研究，自然科学和社会科学方面不断取得的成果又促进了对该问题的研究进程，从而导致行为科学这一新兴学科在20世纪40年代末50年代初正式形成。 行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科（如政治学、历史学、教育学、生物学、医学、宗教学等）的理论来研究人的各种行为，因而是一门综合性很强的科学。;行为科学的产生和发展促成了行为科学学派的形成。美国斯坦福大学教授莱维特于1958年出版了一本名为《管理心理学》专著，意味着管理心理学作为一门独立学科开始登上历史舞台。到20世纪60年代后，行为科学进入到管理心理学和组织行为学的研究阶段。此后，管理