群体与组织社会学导论.pptVIP

第七章 群体与组织 社会学概论 复旦大学新闻学院 林光耀 linguangyao@fudan.edu.cn 1、群体 群体是人们通过某种社会关系联结起来 进行共同活动和感情交流的集体 社会与个人的中介 定义 人群：偶发聚集体 1、群体 特征 1、有一定数量的社会成员 人数≥2 2、有为群体成员所接受的目标 目标是联结的基础 3、有明确的成员关系 互动 归属 依赖 4、有一定的行为准则 明文规定 约定俗成 5、有一定的持续性 2、群体类型 初级与次级 1、初级群体 库利认为，个人总是从一些直接的、人数不多的、亲密的交往过程中形成最初的社会关系，由这些初级的社会关系联结起来的群体就是初级群体（首属群体） 规模小，直接的面对面交往，人格特征得到全面呈现 角色位置难以替代，认同感强，习惯伦理道德感情维系群体 类型：家庭、邻里、伙伴群体 2、次级群体 次属群体，用来表示与初级群体相对应的各种群体 规模一般比初级群体大，成员较多，不一定有直接个人接触 加入次级群体是个人社会化的重要过程 互动关系特征 2、群体类型 正式与非正式 1、非正式群体 自发形成的 无政治组织结构 无正式组织结构 非由上级社会结构组织起来 成员个人倡议建立 既存在于正式群体外 又存在于正式群体内 主要满足工作之外的心理需要 2、正式群体 社会组织 关系结构与组织功能 2、群体类型 内与外 1、内群体 我群，成员感到自己与群体关系密切，对群体有强烈归属 2、外群体 他群，由他人结合而成、与自己没有什么关系 心理归属 2、群体类型 成员与参照 1、成员群体 群体，个人属于群体，以群体规范作为自己活动的准则 2、参照群体 被某一群体成员用来作为参照对象并试图效法的群体 参照系 成员归属 2、群体类型 大与小 1、大群体 规模大 人数多 成员之间少直接互动 2、小群体 规模小 成员之间直接互动 群体规模 3、组织 为了达到特定目标而有计划地建立起来的 具有比较严密的结构的制度化的群体 定义 现代社会是一个高度组织化的社会 组织普遍存在提高了社会活动效率，延伸扩展了人类自身的能力 3、组织 组织过程 1、决策 从两个以上行动方案中进行选择，以期最优化地实现组织目标 四个阶段：情报阶段、设计阶段、抉择阶段、审查（评估）阶段 2、沟通（传播） 纵向沟通、横向沟通 正式沟通、非正式沟通 3、控制 组织用各种规章制度和奖惩手段约束组织成员的行为 预先控制、现场（同步）控制、反馈控制 4、科层制组织 合法统治类型 1、超凡魅力型 克里斯玛（chrisma）型，英雄人物、君权神授 须不断证明超凡能力 2、传统型 建立在人们对于习惯和古老传统的神圣不可侵犯基础上 家长制、世袭制、封建制 3、法理型 建立在人们对正式制定的规则和法令的正当性基础之上 被统治者不再服从于统治者个人，而是服从于法规 4、科层制组织 定义 建立在法理型权威基础上的，以正式规则为管理主体的，具有职权分工和职位等级体系的组织形式和管理方式 理想类型 4、科层制组织 特征 1、明确规定的固定权限 2、明确规定的职位等级 上级监督下级，下级服从上级，上级不能代劳 3、执行任务建立在公文基础上 区分办公办私 4、职业的专业化和量才录用 5、照章办事 4、科层制组织 利弊 1、利 行政管理效率高 从技术上看可以达到最高完善程度 2、弊 形式主义：照章办事本身被视为唯一行动准则，忽视组织目标 繁文缛节：过多公文降低效率 用人困境：“彼得原则”晋升根据当前表现而非是否适合 人情味欠缺：成员缺乏凝聚力 对外界反应不灵敏：强调组织规章制度的稳定性，但规章制度易滞后 5、组织管理理论 科学管理理论 泰罗 为了使组织更有效地实现目标， 必须使结构和过程科学化和合理化 主张：将科学的法则运用于工厂组织的管理， 建立科学的劳动程序，以最大限度提高每个工人的生产效率 制度设计：计件工作制（前提是出于经济动机才工作） 问题：忽视人的因素 5、组织管理理论 人际关系理论 人是组织中最重要的因素，不是简单的生产工具，而是具有复杂的个性和多方面的需求 主张：影响工作积极性起决定作用的是社会心理因素以及工作中的人际关系， 人是社会人，人不是以个人身份而是以非正式群体身份参与到组织活动中来 反对：科学管理把人看作“会说话的机器”，仅受经济利益驱使 霍桑实验：照明对于产量的影响，但实验组和控制组产量都提高 梅约 5、组织管理理论 组织行为理论 组织平衡论：组织存在与成功取决于组织成员贡献与满足的平衡 巴纳德、麦克雷戈 X理论：假设多数人好逸恶劳，报酬难以振奋热情，只能采取强制、监控、胁迫 Y理论：假设人不懒惰，偷懒源于消极感受与负面经验，管理者要提供合适的组织环境激发潜力 5、组织管理理论 权变（情势）理论 超Y理论： 莫尔斯、洛斯奇 1、人们带着不同需要与