团队发展初探.pdf

团队发展初探 2012-4-23 中国人寿保险公司 1 团队的本质 团伙 团体 团队 2012-4-23 中国人寿保险公司 2 团队建立的条件 互赖 认同 承诺 创新 2012-4-23 中国人寿保险公司 3 团队建立的基本理念 • 目标 大家共同订立 • 资源 大家共同分享 • 问题 大家共同解决 • 成果 大家共同分享 2012-4-23 中国人寿保险公司 4 共好团队 松鼠精神 海狸精神 野雁的天赋 2012-4-23 中国人寿保险公司 5 团队类型调查表 任务完成效率 • 团队经常检查工作目标 • 定期研究团队是否有效地共同工作 • 团队常常研究为完成工作而采用的方法 • 团队会根据情况变化而修改目标 • 团队的策略会依据实际情况变化 • 经常研究加强信息交流 • 经常检查完成工作任务的方法 • 很少变更团队做决定的方法 2012-4-23 中国人寿保险公司 6 团队类型调查表 团队人际与沟通 • 出现困难时，团队成员会互相帮助 • 当工作紧张时，团队的支援足够 • 团队内很少有冲突 • 团队成员经常互相传授新技术 • 当工作紧张时，整个团队会全力以赴 • 团队成员通常比较友好 • 团队能有效地应付冲突 • 团队人员处理争端迅速 2012-4-23 中国人寿保险公司 7 分值的划分 完成任务效率 • 42-56 高分 • 34-41 平均分 • 0 -33 低分 团队人际与沟通 • 48-56 高分 • 40-47 平均分 • 0 -39 低分 2012-4-23 中国人寿保险公司 8 四种类型的团队 完成任务效率高 C.冷淡而有效的团队 A.充分发挥作用的团队 任务效率高 任务效率高 身心健康中等或差 身心健康良好