中小企业自我诊断报告.pdf

中小企業自我診斷系統建構 綱要  概述與目的  企業診斷流程  FAQ搜尋系統建構  資料收集  企業診斷本體架構建立  線上企業診斷問卷系統建構  診斷項目及對策  線上企業診斷問卷系統介紹  結論  預定進度經費預估 概述 金融海嘯的影響之下，企業的經營必須不斷 的自我發現問題的自我發現問題 ，及早調整及改善及早調整及改善 ，才能在才能在 外在環境改變及同業挑戰中永續經營。 有效進行企業診斷與針對診斷結果進行妥善 的改進，為管理領域中非常重要的課題 。 目的  利用文獻及常見問答集， 參考 FAQ系 專家顧 收集中小企業診斷項目期刊論 書 統 問 文文 及對企業的影響與對策， 建構一套智慧型自我診 文獻資 網路資 料 料 斷系統斷系統 。  透過診斷系統，將問題 企業診斷資 分類整理並檢視這些問分類整理並檢視這些問 料料 題，幫助企業解決經營 問題 ，並提供改進的策 以知識本體為主之企業 略。 診斷FAQ搜尋系統 企業診斷問 卷系統 企業診斷流程(使用者觀點) 經營者面臨企業問題  使用者藉由FAQ系統可 先得知公司所遇到之 問題與對策 企業診斷FAQ搜尋系統  再進行問卷系統診斷， 滿足需求 可以更明確的得到對 是是 否否 應的解決辦法 企業診斷問卷系統 診斷對策診斷對策 FAQ搜尋系統建構  以“企業診斷＂為應用領域，發展一套企業診 斷詢答系統斷詢答系統 。  藉由藉由 “知識本體知識本體＂中概念間的關係中概念間的關係 ，刪除不必刪除不必 要的查詢關鍵詞，使系統提供更精正確的查詢 結果結果 。  利用斷詞找出問句中之關鍵詞彙  透過透過 『『語意網語意網』的提供語意式的搜尋的提供語意式的搜尋 FAQ搜尋系統架構圖 資料收集  透過網路詢答(FAQ)系統 FAQFAQ 系統系統 成員邀約 使用者提問 問題與回答 檔案管理 權限管理 領導 人資 生產 品質 員工 營運 策略 產品 行銷