车站客运服务和服务设备.pptVIP

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一、城轨微标 城轨车站标识系统是为了让人们在城轨交通中安全、快捷地到达目的地而将各种类型的标识按一定关系组织、以“导航”为目的视觉信息系统。 通过颜色、形状、图形材料等要素保持整个系统的一致性,传达关于环境、方位的信息,给予人们帮助。 作用:车站标识系统指导乘客快速移动,提高设备设施的利用率;减少乘客在站内的无效停留时间,避免因客流阻塞而发生安全事故;降低运营成本。 二、城轨车站标识系统 标识的组成元素包括:图形符号、颜色、箭头、中英文说明。 二、城轨车站标识系统 三、标识设置形式 主要有吊挂式、挂/嵌墙式、落地式和贴附式。 1、吊挂式 2、挂/嵌墙式 三、标识设置形式 3、落地式 站外标识牌 位置:设置在地铁出入口2-3米处。 三、标识设置形式 4、贴附式 三、标识设置形式 四、标识系统的组成 1. 确认标识:用以标明某设施或场所的标识。 2. 导向标识:用以向乘客提供某设施或场所方向指示的标识。 3. 综合信息标识:用以表达乘客需要了解的与轨道交通系统相关信息的标识。 4. 安全标识:提示乘客注意相应警告、禁止的信息,避免可能发生的危险的标识类别。 1、确认标识 位置:镶嵌在车站出入口门上方的墙面上 站厅通道处标识牌 位置:设置在自动售票机上方或附近适宜位置 售票标识牌 男、女卫生间和残疾人卫生间标识牌 2、导向标识 位置:设置在站厅非付费区,主要指示进站乘车信息 乘车导向标识牌 (1)“以乘客为中心,一切为乘客服务” 导向标识的职责就是向不同类型的乘客提供乘车信息,使乘客能最方便看到、最容易看清、最便于识别、最容易记忆、最顺利乘车。 (2)系统化及标准化 导向标识的设计要系统化,要设置统一、简易、清楚、充分、标准的向导系统。 设计思路 (3)充分发挥交通设施的效能 导向标识设计时需周密考虑车站预定的客流组织,减少乘客在地下空间的停留时间、有序的对乘客进行分流。 (4)优先地位 商业广告及商铺的设置在视觉上绝对不能遮挡导向系统,导向系统的设置,应优先于商业广告及商铺招牌等并充分运用颜色与材质,展示具体直观的企业文化。 设计思路 3、综合资讯标识 一般设置在站台或者站厅层非付费区。 轨道交通网络线路图 位置:设置在站厅、站台、楼梯背立面,以不阻碍人流为原则 一、乘客乘车八步曲 乘客需求: 1.列车运行平稳、准时; 2.车内舒适整洁、不拥挤; 3.能随时了解到站信息; 4.车内有线路示意图。 一、乘客乘车八步曲 二、车站的功能 1、客流集散场所 3、城轨运营设备集中设置的场所 2、折返、存车、停车检修 车站功能 1、 按照车站修建位置分 (1)高架车站 车站主体建筑和设备设施设置在立体高架建筑上的车站。 三、车站分类 (2)地下车站 车站主体建筑和设备设施设置在地下的车站。 三、车站分类 (3)地面车站 车站主体建筑和设备设施设置在地面的车站。 三、车站分类 2、按车站站台形式分 (1)岛式站台 站台位于上、下行行车线路之间,这种站台布置形式称为岛式站台。 岛式站台的优点: 站台面积可以得到充分利用,有效利用率高;管理集中;乘客改变乘车方向比较方便;车站结构紧凑;设备利用率高,一般设于客流量较大的车站。 岛式站台缺点: 车站两端产生喇叭口,运行的状态差;改扩建困难。 三、车站分类 (2)侧式站台 站台位于上、下行行车线路两侧,这种站台布置形式称为侧式站台。 侧式站台优点: 上下行乘客可避免相互干扰,正线和站线间没有喇叭口,造价低,改建容易。 侧式站台缺点: 站台面积利用率低,乘客中途改变乘车方向走行距离较长,站台空间不及岛式站台宽阔。 侧式站台多用于两个方向客流量较均匀的车站。 三、车站分类 (3)混合式站台 将岛式站台和侧式站台同设在一个车站内,具有这种站台形式的车站称为混合式站台。 三、车站分类 3、按其在线路中的位置和担负的运营功能分 (1)端点站 一般设置在线路两端。除了具有供乘客乘降的基本功能之外,还可供列车折返、停车检修之用。 (2)中间站 三、车站分类 普通中间站——不设道岔,正线贯穿 中间站 运转折返站——运转折返 功能折返站——应急调整 三、车站分类 (3)换乘站 一般设置在两条及两条以上的城市轨道交通线路交叉点。除具有供乘客乘降的基本功能之外,其最大的特点是乘客可从一条线路换乘到另一条

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