电子公司qc七大手法课程培训.pptVIP

- 本资料来自 - 意力（广州）电子科技有限公司 课程内容 第一节、概述 1：基本观念： 数据 = 事实 解决问题第一个步骤，即是根据事实经判断后再采取行动 2：数据的分类 2.1依特性可分为: 2.1.1定性数据:(感观判断/ 质感.香) 2.1.2定量数据: A:计量数据(可量测而来) B:计数数据(使用点数计算) 2.2:依来源分: 2.2.1原物料及制品市场数据 2.2.2制程数据 2.2.3检验数据等 2.3:依时间先后可分: 2.3.1过去数据 2.3.2日常数据 2.3.3新数据 ◆　方法 　　　 ＊ 机器整理法 　　　 ＊人工整理法(卡片/书记) ◆　原则 　　　＊ 发生问题后采取改善前必须有数据为依据. 　　　＊ 应清楚数据使用的目的 　　　＊ 数据搜集完后,应立即使用 　　　＊ 改善前后整理与应用数据的条件应一致 　　　＊ 数据不可造假,否则问题无法解决 3 、 数据分析工具－QC手法 第二节、查检表 ◆　1 .定义 又叫检查表、核对表、统计分析表.它是用来系 统地收集资料和积累数据、确认事实并对数据进行粗 略整理和分析以作为日常管理及分析改善的统计图表. 常用的调查表依用途可分收集数据的查检表、调查异 常的查检表、点检用的查检表等: 2. 不合格品项目调查表 4、使用方法 1、查检表应明白易懂，并需作培训 2、应明确责任者及谁来做 3、观察要客观、详细并及及时记录 4、做成数据、统计图并向主管报告 5、采取对策并改善5、练习 马总要到云南旅游,所带东西较多,请帮忙想想办法? ◆　1).定义 又叫排列图。是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。 作图步骤： 收集数据 进行分类，按项目频数由小到大，列出数据表。 计算各类问题占总问题的百分比。 计算各问题的累计百分比 例如：某公司线插头的焊接不合格数如表所示： ◆ 柏拉图之横轴是按项目别，依 大小顺序由高而低排列，（其他）项排在最后一位。 ◆ 柏拉图之柱形图宽度要一致，纵轴与横轴比例为3：2 ◆ 纵轴最高点为总不良数，且所表示之间距应一致。 ◆ 次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成（其他）项；其他项不应大于前几项，若大于时应再分析。有时，改变层别或分类的方法，亦可使分类的项目减少。通常，项目别包括其他项在内，以不要超过4~6项为原则。 ◆　对应于0－80％折线下的问题为A类问题，需考虑解决的 　　主要问题。 ◆ 对应于80－90％折线下的问题为B类问题，属次要问题。 ◆ 对应于90－100％折线下的问题为C类问题，为一般问题。 1).定义 　　又叫鱼骨图或石川图。当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）的影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有系统的图形。 基本格式为： 2).作图步骤： 确定要分析的问题 将分析意见按类记录在箭线上 检查有无遗漏 用 把特别重要的原因标识出来 记上必要事项 例：某厂为寻找曲轴车加工主轴颈出现刀痕质量问题原因时，作 出的因果图： 第五节、层别法 1).定义 v按照一定的类别，把收集到的资料加以分类整理的一种方法。 v注意几点： §确定分层的类别和调查的对象； §设计收集资料的表格； §收集和记录资料； §整理数据并绘制相应图表； §比较分析和最终的推论； 5、层别法 2).案例 某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集资料作分层法分析（见表一、表二），试说明表一、表二的分层类别，并分析应如何防止渗漏？ 5、层别法 表一 泄漏調查表（人員分类） 表二 泄漏調查表（配件厂商分类） ◆　1).定义 　　又叫相关图。通过分析两种数据之间的关系，来分析和 控制影响产品质量的相关因素的一种方法。 ◆ 作图步骤： 将需要研究是否关系的两组数据收集30组以上，并一一对应 地填入数据表。 画出纵坐标与横坐标，标上适当地刻度。 将数据有用坐标点在图上标出来。 ◆ 1).直方图的基本原理与作图 直方图又叫质量分布图。是通过对生产过程中产品质量分布情况的描绘与分析，来判断生产过程保证产品质量的能力的一种常用方法。 基本原理是依据产品质量在正常情况下，呈正