职业素养-广东经济贸易职业技术学校.DOCVIP

广东省经济贸易职业技术学校 形成性考核手册 课程名称：职业素养 指导老师：王琛宁 适用专业：11物流专业 教务科 二O一四年三月 第一章 职业心态 判断题 决心是对达成自己预期目标的信念。（ ） 热情是发自于内心的一种热爱。（ ） 自信是是发自内心的自我肯定，自信，才能获得他信。（ ） 跟态度积极、热情洋溢的人在一起可以变得更热情。（ ） 选择题 1.以下哪种情绪不属于热情的表现（ ） A.开朗 B.乐观 C.活跃 D冷酷 2.以下哪些想法是错误的（ ） A. 我正在做准备，等准备充分了就开始行动 B. 这个电视很好看,我看完就开始工作 C. 明天我会加倍努力的，但今天也不能错过，我要从现在开始努力 D.假如上天给我一个绝好的机会，我一定会去做的 问答题 简述制定有效目标的方法——“SMART” 原则。 说说热情在工作中的表现是怎样的？怎样让自己变得更热情？ 如何变得自信？ 案例分析题 一个小老鼠从一间房子里爬出来，看到高悬在空中、放射着万丈光芒的太阳。它禁不住说：“太阳公公，你真是太伟大了！我要是能像你一样就好了！”太阳说：“呆会儿乌云姐姐出来，你就看不见我了。” 一会儿，乌云出来了，遮住了太阳。小老鼠又对乌云说：“乌云姐姐，你真是太伟大了，连太阳都被你遮住了，我要是能有你一半强就好了！”乌云却说：“风姑娘一来，你就明白谁最伟大了。” 一阵狂风吹过，云消雾散，一片晴空。小老鼠情不自禁地说：“风姑娘，你是世界上最伟大的了！唉，可我什么也做不到！”风姑娘有些悲伤地说：“你看前面那堵墙，我都吹不过呀！” 小老鼠爬到墙边，十分景仰地说：“墙大哥，你真是世界上最伟大的了。我真羡慕你！”墙皱皱眉，十分悲伤地说：“你自己才是最伟大的呀，你看，我马上就要倒了，就是因为你的兄弟在我下面钻了好多的洞啊！” 果真，墙摇摇欲坠，从墙角跑出了一只只小老鼠。 这则故事里谁是最后的赢家？它是否认识到自身的价值？这则寓言故事告诉我们什么道理？ 2. 古希腊著名演说家德摩斯梯尼，原先患有口吃病，幼年结巴，语音微弱，演说时常被人喝倒彩。他始终对自己信心百倍，为了克服疾病，每天清晨口含小石子，呼喊练习，终于成为口若悬河，辩驳纵横的演说家。 美国著名的女作家海伦·凯勒，幼年因病造成又聋又瞎。她自信自强，14岁攻克多种外语，通晓德、法、古罗马、希腊文学。20岁考入著名的哈佛大学。 德国著名天文学家开普勒。4岁时出天花，留下一脸麻子的后遗症，后又患猩红热，高烧坏了眼睛，成了高度近视。他终身受疾病折磨。但他从未失去自信，建立了行星运动三定律，为牛顿发现万有引力打下基础。重要著作有《宇宙的神秘》，《哥白尼天文学概要》，《宇宙谐和论》等。 大家想想，他们是怎样看待自己的外表和缺陷的？为什么外表平平甚至缺陷并不能阻挡他们成功？ 第二章 职业意识 判断题 服务就是满足别人期望和需求的行动、过程及结果。（ ） 责任是对所承担的社会角色负责，是永恒的职业精神。（ ） 责任保证绩效，尽职尽责才能缔造完美工作。（ ） 选择题 以下哪种想法是服务意识的误区（ ） A.送人玫瑰，手有余香 B. 卑微的人才为他人服务 C. 服务是对顾客，不是对公司的同事 D.我是新人，每天早点到公司，帮忙打扫一下办公室的卫生也没什么 2. 责任是（ ） A. 一种与生俱来的使命 B. 伴随着每一个生命的始终 C. 勇于承担责任的人才有可能被赋予更多的使命 D. 有责任感的人才有资格获得更大的荣誉 简答题 怎样才能学会承担责任？ 请说说细节的重要性 第三章 职业生涯规划 选择题 职业生涯规划的重要意义是（ ） A. 分析自我，确立人生的方向，能使自己的职业理想更科学，更有针对性 B. 个人可以准确评价自我特点和强项，在职业竞争中发挥个人优势 C. 评估个人目标和现状的差距，明确前进的方向，不断提升职业核心能力 D. 将个人生活、事业与家庭联系起来，将职业理想融入日常生活、学习和工作中，使自己的各种实践活动有目的性、计划性，让生活充实而有条理 2. 职业气质主要有：（ ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 3.职业生涯规划书可包含的内容有（ ） A. 规划期限 B. 自我评估（优势、劣势）及社会环境分析 C. 职业目标确定 D. 完成目标的具体措施和实施方案 二、论述题 请运用SWOT分析法进行职业生涯规划。 第四-六章 沟通表达技巧、时间管理、情绪管理 一、案例分析题 【案例1】公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为