管理学培训讲义1.ppt

第一章 管理活动与管理理论 引言 1. 管理学重要性 2. 理学的特点: 科学和艺术的统一 科学性体现在它具有完整的系统性;综合性;历史性 艺术性体现在实践性和适用性 3. 管理学教学的目标:低层次: 知 中层次: 知行统一 高层次: 内化 第一节 我国古代管理思想 一.孔子的管理思想 1.管理的着眼点：以民为本 民本与人本的区别: 人本相对于神本, 民本相对于君本 2. 管理的艺术:中庸之道 孔子的中庸思想反映了他的世界观: 三分法:不及,中 过.中即度 3. 管理路线:仁爱 (1) 仁的最高境界:立己立人,达己达人,其中:立:自立 达:实现 (2) 仁的二大原则 a. 忠：组织与管理者要忠于职工,职工忠于企业,企业忠于顾客,企业和职工要忠于社会,职工要忠于自己的职责 b. 恕: 己所不欲,勿施于人 4. 人才管理思想: 举贤育人 (1) 举贤 a. 人才标准:志于道,据于德,依于仁,施于艺 b. 人才考察方法:视其所以,观其所由,察其所安 (2) 育人 二. 老子的管理思想 1. 管理思想的核心:无为而治 2. 管理模式 (1) 民主管理 民主决策 (2) 不言之教 3. 重视基层管理工作 三. 韩非子的管理思想 1. 管理路线: 乱世重典 (1) 高层管理：强调法制，制度的建设 (2) 基层管理：强调员工的活动是经济利益所驱动 2. 管理的体制: 分级管理,逐级监督 (1) 分级管理 (2) 形名参同:将下级官吏的实际业绩(形)与法令,制度规定(名)对比检查,通过逐级监督,看形名是否相符 四.孙子的管理思想 1.信息管理思想: 知己知彼,百战百胜 2.市场竞争谋略: 上兵伐谋.出奇制胜 (1)兵贵神速 (2)将在外,君令有所不受 (3)非利不动 (4)疾而有徐 3.管理者的素质:智,信,仁,勇,严 第二节 西方传统的管理思想 一. 客观的历史背景 1. 简单协作生产: 任务就是使单个劳动者能作为总体劳动者 2. 工场手工业: 任务就是保证生产过程连续,规则和秩序性 3. 机器大生产: 必须依据现有的机器和机器体系的要求,按照生产过程的技术要求确定劳动组织形式和管理方法. 二. 管理思想的演变 (一) 传统的管理阶段: 1. 主要理论 (1) 有关人性的认识:经济人的观点 (2) 现代运营管理的基础:科学管理制度 (3) 现代企业制度的基础:所有权和经营权的分离 (4) 企业人事管理的形成:具有激励性的薪酬设计 2. 特点 : (1) 凭经验管理 (2) 重视劳动分工: 四大优势:减少培训时间;节省劳动转换时间;促进技术发明,节省劳动成本 (二) 古典管理理论阶段: 1. 科学管理之父----泰罗 1911年《科学管理原理》 (1) 背景:解决劳资矛盾的关键是提高劳动生产率 (2) 核心:动作研究 (3) 主要内容: a.管理的中心问题是效率,实现效率的方法是通过动作研究制定劳动定额 b. 为工作挑选第一流工人: 职能匹配原则 c. 标准化原理 d. 有差别计件工资 e. 计划职能与执行职能分开 f. 职能工长制:八个职能工长代替原来的一个工长, 其中.四个在车间,四个在计划部门 h. 例外原则 i. 精神革命 (4) 精髓: 科学 (5) 另外作出贡献有:甘特:甘特图, 莉莲,吉布雷斯 《动作研究》therbigs 福特:汽车生产流水线,规模经济 2. 经营管理理论之父----法约尔 《工业管理与一般管理》1916 (1) 背景 (2）企业活动的分类 (3) 管理的一般原则 (4) 管理的五大要素 计划: A. 构成why, who, what, when, where,how B: 好的计划的特征:统一性,持续性,灵活性和准确性 C: 对领导的要求:管理人的艺术,积极性,勇气,稳定性,专业能力,处理事物的一般知识 组织: 从组织目的出发,设计工作岗位 用制度明确规定岗位之间的关系和职责 将适当的人安排在适当的岗位上 指挥: ①对自己的职工有深入的了解 ②淘汰没有工作能力的人 ③深入了解企业与职工之间的协定 ④领导做好榜样 ⑤对组织进行定期检查 ⑥会议与报告 ⑦不要