辽宁公司dm终端跟业务融合运营案例例子资料.pptVIP

目 录 终端重要性迅速提升终端与业务关联性研究也十分迫切 集团公司指定辽宁公司作为DM试点省份尝试DM终端与业务数据的融合分析 2007年，增值业务半年工作会议上，集团公司明确提出“从内部发展看，深度运营是业务持续健康发展的根基” 2007年9月，辽宁沈阳召开的深度运营与终端管理应用分析专题会议上，确定辽宁公司作为DM试点省份，探索DM终端数据与业务数据的融合分析。 2007年9月，吉林延吉召开的全国终端虚拟团队工作会议上，要求 “将终端售后服务平台数据与业务平台数据、客户数据结合，建立端到端的深度运营分析模型” 。 融合DM终端与业务数据，释放DM终端作用 目 录 DM终端用户增长迅速 截至2007年9月，辽宁DM用户占总在网用户的2%、为26万多户。 从2007年8月开始DM终端的销量出现大幅的增长（去除超低端手 机的影响，其销量增长仍然很明显），且连续4个月得到保持。 DM用户的消费能力普遍高于非DM用户 客户价值与终端价位整体正相关 客户价值与终端价格整体正相关：使用高价格终端的用户平均ARPU也较高 可以通过用户终端的价格对用户的消费能力进行预判，以便推荐与用户消 费能力相匹配的各项服务 DM用户在增值业务使用方面领先于非DM用户 目录 用户换机后一个月内，是进行增值业务营销的好时机 不同终端用户在业务的渗透率方面存在显著差异 业务渗透率