济南易格商务咨询有限公司超市培训文件——超市相关法规.pdf

济南易格商务咨询有限公司超市培训文件 超 市 相 关 法 规 编制：高国彬( Maidi ) 目 录 (海量营销管理培训资料下载) 中华人民共和国消费者权益保护法―――――――――――――3 中华人民共和国价格法――――――――――――――――――10 中华人民共和国消防法――――――――――――――――――13 中华人民共和国食品卫生法――――――――――――――――22 中华人民共和国产品质量法――――――――――――――――29 中华人民共和国计量法37 连锁超级市场、便利店管理通用要求 门店管理规范40 连锁超级市场、便利店管理通用要求 总部管理规范43 连锁超级市场、便利店管理通用要求术语规范48 部分商品修理更换退货责任规定50 中华人民共和国消费者权益保护法 (海量营销管理培训资料下载) 第一章 总则 第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济 健康发展，制定本法。 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保 护；本法未作规定的，受其它有关法律、法规保护。 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法； 本法未作规定的，应当遵守其它有关法律、法规。 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原 则。 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者合法 权益不受侵害。 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。 大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行 为进行舆论监督。 第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的 权利。 消费者有权要求经营者提供商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、 生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格 证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方 式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条 消费者享有公平交易的权利。