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基于利益相关者理论旅游管理探究综述 【摘要】旅游业是一个实践性非常强、发展理论相 对薄弱的行业，所以急需要补充大量的理论支持。同时，利 益相关者理论研究的深化，需要在不同的产业应用中加以验 证，而不应停留在概念界定和模型层次上。通过本文的研究, 在旅游领域内对“利益相关者”的理论应用及拓展进行分 析和总结，旨在扩展旅游产品开发的理论，为旅游风景区的 发展提供借鉴思路。 【关键词】旅游；利益相关者理论；综述 在旅游业发展过程中有利益相关者开发旅游产品的方 式，许多专家在研究中基于不同视角提出了多种的途径和方 法，然而这些途径和方法通常较为零散，难以形成一种逻辑 关系相对紧密的系统性建议，因而在开发旅游产品时使实践 者难于对其进行选择。鉴于此种情况，本文尝试梳理旅游业 发展中的利益相关者研究成果，拓展旅游产品开发理论，为 旅游规划和发展提供可借鉴的思路。 一、利益相关者理论在旅游领域研究的缘起 利益相关者(stakeholder)是一个国际学者广泛研究 的概念。利益相关者理论(stakeholder theory)研究的真 正起步始于20世纪60年代，它极大地挑战了以股东利益最 大化为目标的‘股东至上理念”，随后得到管理学、伦理学、 法学和社会学等众多学科的关注，到20世纪90年代初期以 后，其研究主体开始从企业扩展到政府、社区、城市、社会 团体以及相关的政治、经济和社会环境等［1］