美发连锁总部组织系统建设课程课件资料.pptVIP

美业连锁总部组织建设解析 美业连锁机构总裁智慧研讨会 杭州美智界品牌管理服务有限公司 主讲：梁云清 系统的力量 相信 课程主题 总目录 第一篇 连锁总部的系统规划 1-连锁总部的职责与功能 2-连锁总部对门店的8大服务功能 3-连锁总部终极管理系统模型 案例：麦当劳成功的系统模式 1.经营模式：精确的选址评估，有近300项调查数据确定选址。 以20年地产租赁，降低成本，解决店铺租金问题。 2.产品开发：每一项产品的上市，需要进行为期一年的市场调研、测试及上市营销策划。 3.标准化服务：针对产品质量、服务流程、环境清洁、营销模式建立精细标准化管理。 4.广告促销：以品牌活力、年轻、刺激为主题的广告促销模式。 5.管理职能： 目标：QSCV—Quality、Service、Cleanese、Valus（质量、服务、清洁、价值） 方法：总部检查制度、地区检查制度，营运督导每人每年巡查18家店，每间店去4次， 完成500个项目的报告，每项评估A、B、C、D和F进行评分，只有B级以上才能 开设分店。 6.财务管理：总部以融资担保的方式，帮助资金困难的加盟店获得贷款。 7.教育和指导：从业人员定期的教育和训练，有效贯彻麦当劳手册。 8.企业文化：TLC（细心、爱心、关