上海消费者投诉举报中心.PDFVIP

上海市消费者投诉举报中心 2017 年度决算 目 录 第一部分 上海市消费者投诉举报中心 概况 一、主要职能 二、机构设置 第二部分 上海市消费者投诉举报中心 2017 年度部门决算表 一、收入支出决算总表 二、收入决算表 三、支出决算表 四、财政拨款收入支出决算总表 五、一般公共预算财政拨款支出决算表 六、一般公共预算财政拨款基本支出决算表 七、一般公共预算财政拨款“三公”经费及机关运行经费支出 决算表 八、政府性基金预算财政拨款支出决算表 第三部分 上海市消费者投诉举报中心 2017 年度部门决算情 况说明 第四部分 名词解释 第一部分 上海市消费者投诉举报中心概况 一、主要职能 1 ）依法受理消费者为生活消费需要购买、使用商品或接 受服务所发生消费者权益争议的投诉。 2 ）依法受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资 料的投诉。 3 ）依法受理对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品 以及其他违反工商行政管理法律法规及规章行为的举报。 4 ）履行“上海市工商行政管理局12345 市民服务热线办 公室”工作职责，综合协调承办 12345 市民服务热线转交办 的涉及工商部门的工作事项。 5 ）根据国家市场监管总局要求，对接落实全国12315 互 联网平台建设，做好协调服务和保障。 6 ）提供工商行政管理法律、法规、规章以及消费维权和 工商行政管理业务的咨询服务。 7 ）对投诉、举报、咨询等信息进行统计、汇总和分析。 8 ）承担上海市工商行政管理局交办的其他工作事项。 二、机构设置 根据上述职责，上海市消费者投诉举报中心设 5 个内设机 构，包括：综合科、12315 来电受理科、12345 市民服务热线 承办科、网络受理科、来信来访受理科。 第二部分 上海市消费者投诉举报中心 2017 年度部门决算表 2017 年度收入支出决算总表 单位:万元 收入 支出 项目 决算数 项目 决算数 一、财政拨款收入 一、一般公共服务支出 1,315.03 1,550.55 其中：政府性基金预算财 二、外交支出 政拨款 二、上级补助收入 0 三、国防支出 三、事业收入 0 四、公共安全支出 四、经营收入 0 五、教育支出 五、附属单位上缴收入 0 六、科学技术支出 六、其他收入 0.35 七、文化体育与传媒支出 八、社会保障和就业支出 166.87 九、医疗卫生与计划生育 63.75