人力资源管理 第二章1 概述.pptVIP

第 2 章企业组织结构设计 ※了解影响组织结构设计的因素和组织结构的类型。 ※ 掌握组织结构设计的基本含义和具体内容。 ※掌握组织结构图的制作方法和岗位分析的操作程序 德州中部有种蚂蚁叫切叶蚁，具有奇妙到难以想像的社会组织结构。生物学家威尔森和霍德伯勒在著作《超生物体》之中的描述，在切叶蚁生产线的起头，有一批技巧精湛的工蚁会将叶子从树上或树丛里切下，带回巢中。 巢中则有另一批体型较小的蚂蚁接手，将叶片啮成小片，再交给第三批蚂蚁。 第三批蚂蚁体型更小，它们将叶子碎片嚼成叶浆后，再塑成丸状。 而体型又更小的第四批蚂蚁，则是将真菌株一一植入成堆的丸中，于是完成了切叶蚁的地下苗圃。 最后，一批体型最小的蚂蚁，会投注它们全部的关爱来照顾这些真菌，移除不要的孢子。 如威尔森所言：「这就是它们的生产流程。」 每个切叶蚁巢穴里，有数百万只工蚁，它们每年收集的植物叶片可能重达半吨，由此可见这些小蚂蚁团结合作的力量。 2.1 企业组织结构设计概述2.1.1 组织结构设计的基本含义 （1）组织是动态的组织活动过程和静态的社会实体的统一，包含以下四个方面： 1）动态的组织活动过程 2）相对静态的社会实体 3）实现既定目标的手段 4）既是一组工作关系的技术系统，又是一组人与人之间关系的社会系统，是两个系统的统一 组织结构是指组织内部，各类部门、岗位的权责范围、联系方式和分工协作关系的整体框架。 （2）组织结构设计是通过对组织资源的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。 2. 组织结构设计的具体内容（1）劳动分工 劳动分工是指一项完整的任务不由一个人独立完成，而是将其分割成几个步骤，每个人单独完成其中的一个部分或一个步骤。 专业化能带来许多有利之处，但这种枯燥、单调、乏味导致了员工的厌烦和不满情绪，同时也影响工作的质量和总体效率。 在生产线上最普通的一道工序是贴胶纸：在主板上贴18张胶纸，两分钟内完成。每个工人每天要完成220块这样的主板，他们每天10个小时的时间，都是在这样简单而又重复的工作中度过的。 　　每个工人每天都在重复着同样的动作。这些工人每天工作8个小时，每个月只能拿到900元的底薪，如果他们想赚取更多的钱，就不得不选择多加班，不得不选择放弃自己休闲娱乐的时间，进行简单而又重复的劳动。 　　富士康员工称，每天加班两个小时。要打工的话，平时肯定喜欢多加一点班，多赚一点钱。 　　富士康员工童小燕说，赚的钱里面，加班赚的比重有一半。  工作扩大化是把若干活动合并为一件工作，扩大工作的广度和范围。工作扩大化是在同一级别上的工作横向扩展。 工作丰富化是从纵向上充实和丰富工作内容，从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。 （2）部门化 部门化是指将专业人员归类形成组织内相对独立的部门，它是对分割后的活动进行协调的方式。P34 （3）授权 授权是指确定组织中各类人员需承担的完成任务的责任范围，并赋予其使用组织资源所必需的权力。 相关链接： 一、命令链(chain of command)， 是一种不间断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。它能够回答员工提出的这种问题：“我有问题时，去找谁?”“我对谁负责?” 二、统一指挥 统一指挥是指组织中一个下属应当且只能接受一个上级的直接领导，多头指挥会导致下属无所适从的尴尬局面。此外，任何一个上级不能越级指挥和命令，但可以越级检查工作；任何一个下级不能越级请示，但可以反映情况，提出建议。 三、集权分权 “集权”，决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中。“分权”，决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。 过度集权的弊端： 降低决策的质量和速度，致使高层管理者陷入日常管理事务中，难以集中精力处理组织发展中的重大问题；降低组织成员的工作热情，并妨碍对后备管理队伍的培养；容易产生权力腐败。 （4）管理幅度和管理层次 2.1.2 组织结构设计的步骤、原则 （1）岗位的确定 （2）部门的划分 （3）组织结构的设计 （4）文件的形成 2. 组织结构设计的原则 2.1.3 影响组织结构设计的因素 企业战略 战略的选择会影响组织的内部特征，组织设计必须要支持企业的竞争战略。例如，力求成长和开发新产品的公司，看起来或者“感觉”起来就与那些身处稳定的旨在维持市场份额的企业有很大不同。 环境 包括了行业性质、人力构成、市场