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连锁企业内部组织管理 第一节 连锁企业组织结构设计 第二节 连锁企业人力资源管理 第三节 连锁企业信息系统管理 第四节 连锁企业财务管理 第一节 连锁企业组织结构设计 一、连锁企业组织结构设计要求 连锁企业的组织结构决定了在公司中每名雇员应该承担的具体任务，以及公司的权力线与责任线。 （一）、目标市场的需要 能否提供比较舒适的购物环境； 能否以适当的价格水平提供各种所需的服务(例如送货、昼夜服务或晚间经营)； 能否提供品种齐全的商品； 能否保证随时货源充足，不缺货； 能否满足下属各商店顾客的特殊需要； 能否适应顾客需要的变化； 能否反馈顾客需求信息； 能否及时处理顾客投诉意见。 （二）、公司管理部门的需要 人际关系是否和谐； 权责关系是否明确，管理幅度是否合适； 信息能否及时传递和反馈； 决策能否迅速做出和得到执行； 各部门能否协调一致，配合适当； 管理层次是否明晰，各层次能否协调发展； 员工能否受到有效激励，内部提升容易实行； 是否具有灵活性，以适应业务拓展的需要。 （三）、员工的需要 人际关系是否和谐； 权责关系是否明确； 联系渠道是否畅通； 良好的表现是否得到奖励； 职位是否有充分的发展前途； 是否具有有序的晋升计划； 公司是否实行内部提升制度； 职务内容是否有挑战性。 二、组织结构设计程序 （一）、弄清楚公司要履行的商业职能 （三）、设立岗位，明确职责 将具体任