基于web服务的组件集成技术在客户关系管理中的应用.docxVIP

本文由tingshi jueO贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到木机杳看。 上海理工大学学报 第 26 卷第 1 期 J? University of Shanghai for Science and Technology Vol. 26 No. 1 2004 文章编号：1007-6735(2004)01-0071-05 棊于Web服务的组件集成技术在客户关系管理中的应用 彭敦陆，杜雪锋 (上海理工大学计算机工程学院，上海200093) 摘要：介绍了 Web服务的含义特点设计思想体系结构和发展前景，并对Web服务 的核心技术和协议，包括SOAP WSDL UDDI进行了探讨和研究.通过创建基于Web服务的 订单管理组件，说明如何利用Web服务来提升对客户关系的管理，为类似基于Web的电子 商务软件需求提出了可行的组件集成方案.关键词：Web服务；电了商务；客户关系管理; 组件集成屮图分类号：TP 311文献标识码：A Applying Web service-based component integration techniques to customer re 1ationship management PENG Dun-]u, DU Xue-feng (Col lege of Computer Engineering, Univ