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东海大学企业管理学研究所.PDF
東海 大學企業管理學研究所
碩士學位論文
使用者違反資訊安全行為意圖之研究
A study on Individuals’ Information Systems
Security Violations
指導教授:張榮庭 博士
研 究 生:丁紫涵 撰
中華民國一○二年七月
論文名稱 :使用者違反資訊安全行為意圖之研究
校所名稱:東海大學企管系碩士班
畢業時間: 2013 年7月
研究生: 丁紫涵 指導教授:張榮庭 博士
中文摘要
隨著資訊科技的發展,網路為人們生活帶來方便與快速,但是也替人們帶來資訊安
全帶來威脅。網路中的惡意軟體,如釣魚網站、釣魚信件與電腦病毒等迅速蔓延,嚴重
的威脅到個人的資訊安全。在過去的研究中都以正向觀點探討個人遵循資訊安全之意圖,
鮮少從反向觀點來探討使用者違反資訊安全行為之意圖。
本研究以個人涉險行為為研究的議題,探討知覺風險、知覺利益、信任與資訊安全
認知對違反資訊安全行為意圖之影響,並且進一步探討個人的風險傾向對知覺風險的影
響力。
本研究採問卷調查法,利用便利抽樣方式蒐集樣本資料,研究對象為學生與一般大
眾。研究結果發現,知覺風險對違反資訊安全行為之意圖有負向影響 ;知覺利益對違反
資訊安全行為之意圖有正向影響 ;信任對違反資訊安全行為之意圖有正向影響 資訊安;
全認知對違反資訊安全行為之意圖有負向影響,在違反資訊安全行為之意圖中,以對網
站的信任最具影響力,且個人的風險傾向對知覺風險也具有影響力。
相較於過去研究聚焦於使用者遵循資訊安全行為的因素,本研究是以反向觀點,探
討知覺風險、知覺利益、信任與資訊安全認知對違反資訊安全行為之意圖的影響。希望
能幫助學術界與實務界,了解使用者違反資訊安全之意圖的因素。
關鍵字:違反資訊安全行為、知覺風險、知覺利益、信任、資訊安全認知、風險傾向
i
Title of Thesis :A study on Individuals’ Information Systems Security Violations
Name of Institute :Depart of Business Administration, TUNGHAI UNIVERSITY
Graduation Time :07/2013
Student Name :Ding, Zih-Han Advisor Name :Dr. Chang, Jung-Ting
Abstract
With the development of technology, the Internet provides computer users convenience
and mobility but it also poses challenges of information security. These malwares, such as
spyware, phishing, computer virus, keystroke logging code etc., spread rapidly and severely
threaten the individual’s information security. Previous study of information security is to
follow the point of view of information security to prevent people for breaches o f information
security behavior, but few studies in Information Systems Security field from reverse
viewpoint to discuss what fac
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