浙江电信企业文化06版培训.pptVIP

主要内容 主要内容 文化的再认识 只有典型反映特定历史、族群人们的生存状态（生活方式、行为方式、人格特质、生活水平等）的文字、图形（文学艺术）、物质（文物、建筑等）以及人们对客观世界的认识水平才能称之为文化。 文化并不是虚无飘渺的，每一个人都处在特定的文化之中，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。 特定的文化产生了特定的行为，特定的行为产生特定的结果。 “真文化”和“假文化”，评判标准要看“行” “好文化”和“坏文化”，评判标准要看“果” “真的好的文化”才是“有价值的文化” 企业文化的再认识 企业文化建设是企业人格化的过程，是给企业塑造一个灵魂 企业文化使企业不再是无知无觉的“物”，而成为有思想有品行的“人” 从企业文化可以看出企业的成熟度：没有文化→装点门面→ 深入思考→ 身体力行→再次思考→再次力行 中国移动企业文化演变的启示 2001年，中国移动确立了以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命为核心的企业理念体系 在2005年7月初步确立了以核心价值、使命、愿景为三大核心要素的中国移动企业文化理念体系框架 中国移动企业文化演变 2001年版 使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 战略目标：创世界一流通信企业 核心价值观：持续为企业、为社会创造更大价值 经营宗旨：追求客户满意服务 企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作 服务理念：沟