软件测试的组织和管理.pdf

软件测试的组织和管理 山东省软件评测中心 韩庆良 目标 • 与软件企业项目管理人员、测试管理人员 对测试管理进行交流。 • 提高对测试工作、测试管理的重要性的认 识，以改进我们的测试过程。 • 从理论角度来认识软件测试和测试管理。 主要内容 • 团队建设（组织结构、人员组成、规模、 人员培训） • 过程规划（软件过程、测试过程、测试的 阶段、规划自己的过程） • 测试过程实施（计划、设计、实施、执 行、评估、缺陷跟踪） • 过程改进（成熟度模型、改进） • 测试工具 （一）团队建设 • 测试部门的组织形式 • 测试组的人员组成 • 测试组的规模 • 测试人员的培训 组织形式－测试人员的位置 •一个好的组织结构，可以更好的发挥人员的 能动性，使工作更有效率，也使工作的质量 更高。 •在一个单位内测试人员处于什么位置？属于 那个部门？ –质量管理？ –开发组？ –测试组？ •适用的就是最好的。 组织形式－常见测试组组织结构 • 烟囱测试组（小型） • 烟囱测试组（大型） • 集中测试组 • IVV （独立验证与确认）测试组 • SMT （系统方法与测试）组 组织形式－烟囱测试组 • 测试人员由临时人员组成，通常有2-5人组 成，直接向项目经理负责。大型的组可以 划分为几个小组，设测试经理。项目经理 负责制定测试计划文档。企业没有正规的 方法将测试程序、方法、相关的知识经验 传递下去，测试质量难以保证。优点是成 本低，不需要对测试人员提供培训、生活 保障等服务。 组织形式－集中测试组 • 企业成立专职、独立的测试部门，通常由 10－30人组成。集中测试组为每个项目配 备几个全职的测试人员。部分企业中可能 还负责执行项目中软件质量管理和性能规 范制定的工作。可以将相关的知识、经验 传递下去。 IVV组－组织形式 • 通常由软件开发组织之外的人员或其中的 独立人员组成，如转包商。其参与检查、 验证是否遵循标准、进行软件文档的质量 保证检测，主要完成系统测试。可以将其 看作一个最苛求的用户。 组织形式－SMT组 • 通常作为企业的内部顾问组的方式存在。 主要负责方法及标准的知识交流、编制开 发和测试指南、开发测试方法、测试工具 评估与培训，其同不同的项目组进行协 作，对其进行指导。通常不负责具体测试 工作的执行。由软件专家组成。 组织形式－企业或项目组织结构样例 • 微软的项目组织 产品组经理 项目经理 开发经理 质量保证经理 流程经理 设计经理 开发工程师 测试人员 组织形式－企业或项目组织结构样例 • 一种常见的组织 软件开发组织 客户服务 项目管理 质量管理 开发 测试 规范、CMM、质量保证 组织形式－企业或项目组织结构样例 • 又一 软件开发组织 客户服务 项目管理 测试 质量管理 规范、CMM、质量保证 开发 人员组成－成功测试组的10大因素 • 业务知识：测试工程师应具备业务知识，并和用户紧密接 触。 • 技术知识：熟悉所测试的产品用到的技术，并掌握测试工 具、方法等相关技术。 • 任务划分：将业务任务和技术任务相互独立。 • 资源管理：业务资源和技术资源相互