信息与信息化管理.pptVIP

Company Logo Company LOGO 上饶师范学院管理教研组 第四章　信息与信息化管理 第一节 信息及其特征 第二节 信息管理工作 第三节 信息化管理 Company Logo * 引例 　　　80年代初期，沃尔玛公司进入折扣商业市场。沃尔玛靠投资信息技术而成为世界上最大的零售商，它的计算机化的销售系统现在仍是零售业中的标准。在1987-1991年间，沃尔玛公司投资6亿美元用于库存管理设备和其他计算机技术。一个卫星通讯系统使它能够跟踪库存变化和处理会计及付款问题，也可以各供应商下达电子采购单。它的1500家零售商店能够进入沃尔玛公司的销售终端来检查其商品的销售情况，并据此重新供货。这个系统是其在行业中保持低成本运作的重要因素 Company Logo * 引例 　　　百事可乐公司，销售人员不停地向计算机中敲信息。CEO在24小时内可得到完整报告，分布在400000家商店周围的100条生产线的生产情况的信息，以一种彩色图形的形式反映在他的计算机上：红色表示销量急速下降，黄色表示下降，绿色表示上升。一次，在圣安东尼奥和休斯敦，销售量急速下降，打开计算机，调出了数据很快找出了原因。一个当地的竞争对手最近刚推出了一种叫“艾·茄林多”的白玉米片，在商店占据了比百公司的托斯迪多牌玉米片更多的货架位置。立即命令产品开发人员生产一种白玉米制造的托斯迪多玉米片，3个月内，新产品摆一了货架，挽回了损失的市场份额。一个复杂的管理信息系统正在改变着管理者的管理方式和组织的经营方式。技术正改变着管理者接收、应用和传递信息的方式 Company Logo * 第一节　信息及其特征 一、信息的定义 信息：数据经过加工后得到的结果 数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。 Company Logo * 数　据 加工处理 信　息 数据存储器 图1　信息与数据 二、对信息的评估 收益与成本比较 有形成本 无形成本 Company Logo * 三、有用信息的特征 高质量 及时 完全 精确 时间敏感性 范围 清楚 例外报告 简洁 有序 当前 详细 媒介 频繁 相关 第二节　信息管理工作 一、信息的采集 指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程 明确采集的目的 界定采集的范围 选择信息源 ???????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? Company Logo * 二、信息的加工 初步激活 排序 筛选 鉴别 编写 指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程 三、信息的传播 目的更加具体 控制更加严密 时效更加显著 五、信息的利用 指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程 1.管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信息有助于问题的解决； 2.对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础上，判断所需的信息是否存在； 3.如果组织中存在所需的信息，则可直接利用。如果不存在，则要考虑是否能够通过对现有信息进行开发、整合来满足管理者对信息的需要。如果不能，则要考虑重新采集信息，回到信息管理的源头。 六、信息的反馈 指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程. 反馈信息真实准确 信息传递迅速及时 控制措施适当有效 第三节　信息化管理 一、信息系统的要素 控制 反馈 处理 输入 输出 Company Logo * 二、企业信息化管理的发展 （一）20世纪60年代开环的物料需求计划(material requirement planning, MRP) 基本任务 ⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)； ⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。 基本内容 编制零件的生产计划和采购计划 生产什么？ 主生产计划 MPS 物料需求计划MRP 物料清单 BOM 库存信息 每一项加工件的建议计划 ·开始生产日期和完工日期 ·需求数量 每一项采购件的建议计划 ·订货日期和到货日期 ·需求数量 有什么？ 需要什么？ 生产作业计划 采购计划 图1 MRP的基本构成及其逻辑关系 （二）20世纪70年代闭环的物料需求计划(material requirement planning, MRP) 闭环MRP系统除了物料需求计划