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企业环境——是指与企业生产、经营相关的种种物质设施、厂房建筑以及企业成员工作、学习、生活的各种硬件设施等。
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企业价值观
企业哲学
企业精神
企业价值观
企业哲学
企业精神
企业精神文化——是企业在长期的生产经营过程中受到一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种文化观念和精神成果。
以企业经营管理者的价值观为主导,以企业中的个体价值观为基础的群体价值观念。
企业在生产经营管理过程中提升的世界观和方法论,是企业在处理人与人、人与物关系中形成的意识形态和文化现象。
一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存和发展而在长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并未整个企业成员认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
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企业行为文化定义
企业行为文化——是指组织员工在长期的生产经营、学习娱乐中产生的活动文化,包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的行为文化现象。
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期望产品
基本效用
实际功能
安装及
技术指导
零配件
供应
维修
服务
质量
保证
送货上门
外观
特色
品牌
包装
形式
核心产品
附加产品
现代产品的广义概念
潜在产品
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友谊型群体
利益型群体
任务型群体
命令型群体
由直接向某个主管人员报告工作的下属组合。
由为完成某项任务而在一起的个体组合。
为了某个共同关心的特定目标而走到一起的个体组合。
基于成员某些共同特点而形成的群体 。
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群体规范
群体规范是指群体对其成员适当行为的共同
期望或标准。
领导者所作出的明确规定;
关键事件;
私人友谊;
过去经历中的保留行为。
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经济
效应
导向功能
激励功能
人心
凝聚
行为约束
形象塑造
辐射
功能
企业文化功能
形象塑造功能
辐射功能
经济效益功能
导向功能
行为约束功能
人心凝聚功能
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不利于多样化
阻碍组织变革
影响并购成功
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奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些单行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现 。
当期望的行为发生时,先于个体行为的不快事件就被消除。这种刺激便是负强化。
就那些不符合组织目
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