_研发人员职业素质培训教材教本（ppt146页）资料.ppt

华成研发咨询系列课程之RDM053 目　　录 华成研发管理咨询公司简介 华成研发咨询定位于为中国企业提供创新管理、市场管理、研发管理方面的专业培训和管理咨询服务 公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室 公司的核心理念：专业、务实、创新 自2001年以来，已经为超过2000家企业提供了专业的研发管理培训和咨询服务 华成对企业核心价值链的理解 课程清单（一） 课程清单（二） 课程清单（三） 课程清单（四） 单元一、案例分析 目　　录 讨论 研发人员有哪些特点，总结5-7条； 每个小组选派一名代表上台发表。 研发人员的冰山素质模型 研发人员的常规素质要求 成就导向 演绎思维 归纳思维 服务精神 培养人才 坚韧性 如何培养研发人员的这些素质 业务流程导向－－优秀的公司和优秀的员工 业绩评估－－员工只会作你监控和考核的，不会作你期望的 关键事件考核－－抓典型，以点带面，整体突破 案例的总结和学习－－失败是成功之母 公司知识库的整理－－“颜渊不二过” Quick Wins 单元二、研发人员的市场意识 目　　录 研发与市场哪个重要？ 讨论：研发与市场哪个重要？为什么？ 作为一名研发人员是否喜欢市场需求的不断变化？ 什么是市场意识？ 市场意识是企业员工应具备的一种自觉的思想境界，它要求每位员工在自己的工作岗位上时刻以用户需求为自己的行为准则，并以最大限度地满足市场需求和获取利润为自己的工作目标 研发人员的市场意识如何体现 研发人员在产品立项、开发、投放市场和售后服务过程中要经常注意自己市场意识的培养，处理好与用户、市场部门、售后服务部门的关系 研发人员的市场意识体现在哪些方面？ 需求调研、客户拜访、投标应答、技术支持 展览、技术研讨会、竞争对手的市场信息 什么是市场驱动？ 市场驱动是不是市场部说了算？ 市场驱动是不是市场部的人说了算？ 如何抓住市场的源头？ “足球中场的概念”－－》Marketing的设立、产品经理的设立 研发和市场如何贯通？－－》业务流程和价值链 如何关注客户需求？ 关注客户需求 $APPEALS 如何快速响应市场需求的变化 构建一个以市场为导向的研发管理体系－－市场管理流程 将市场意识内化为研发员工具体的行为NPD管理体系 研发人员如何与市场人员/客户进行沟通 研发人员如何与市场人员/客户进行沟通 换位思考 提前准备 如何避免研发与市场之间的过度承诺 建立沟通机制 PDT的例会制度 不同环节的市场意识的体现 如何体现以客户为中心的设计 技术资料开发的案例 如何处理与竞争对手之间的关系 竞合关系 讨论 各小组结合公司的业务讨论自己在市场意识方面的经典案例，至少总结两个案例； 如何培养研发人员的市场意识 多接触市场－－珍惜每一次见客户的机会 经常换位思考－－如果我是客户，我的期望是什么 增加商业意识－－作工程商人，技术为商业服务 市场无小事－－时刻注意细节，关注自己的行为 多总结案例－－“总结、分享、实践” 构建学习型的文化－－“自我批判” Quick Wins 单元三、研发人员的保密意识 目　　录 保密意识从哪里做起 从观念意识、行为规范入手 强化保密制度的执行，加强保密管理 创新中的知识产权与专利意识 保密的IT手段 Quick Wins 单元四、研发人员的创新意识 目　　录 创新的动力 “如果你想在这个环境中兴旺发达，就必须在技术、战略以及商业模式上不断创新。” ——IBM首席执行官塞缪尔 ? 帕米萨诺 2006.4 “这里到处洋溢着浓厚的创新文化，工程师可以和我直接对话，我活着就是要去不断创新。” ——Research In Motion总裁麦克 ? 拉扎里迪斯 创新产生的专利 “2005年，我国国家知识产权局受理的专利申请总量已经超过美国的6.6万件，但是最能体现技术含量的发明专利，美国则是中国的2.2倍。” 《中国专利质量堪忧》 方家平 《中国民航报》 创新文章分享 《郎咸平：中国高科技匮乏源于思维方式误区》 什么是创新？ 创新一词最早由奥地利经济学家熊彼特1912年在《经济发展原理》提出：将生产要素的新组合引进生产体系，这种新组合包括： 引进新产品 引入新技术 开辟新市场 控制原材料新的供应来源 实现工业的新组织 强调第一个把发明引入到生产体系才是创新 创新的5种形式 经营模式创新 营销创新 服务创新 供应链创新 技术创新 什么是技术创新？ 技术创新是指：企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，并生产新的产品，提供新服务，占据市场并实现市场价值。 ——中共中央、国务院关于《加强技术创新，发展高科技，实现产业化的决定》 产品创新的价值 为什么很多富有创造力的实验室不能创造出对人类最有价值的产品或在市场