如何赢得消费者培训资料.pptVIP

品牌推广在1-5线城市-----如何赢得消费者 结论 大众传媒是建立品牌知名度的主要渠道 售点接触点帮助消费者形成直接的品牌体验并且促进最终购买行为的实现 口碑和建议接触点所传递的品牌经验份额仅为21%，但调研也揭示了其对消费者购买决策的影响力巨大 活动和赞助还处于起步阶段，但它在可消费者建立互动关系和情感连接方面的有着巨大影响。 结论 频道组合对品牌关联度的建立有至关重要的影响 向3-5线城市消费传递直接、简单、利益点突出的信息 选择恰当的明星代言品牌 主要婴幼儿奶粉品牌的电视广告品牌关联度 明星代言在各层级城市的影响力与品牌经验对比 平面媒体相关接触点在各层级城市的影响力和品牌经验排行 户外接触点在各层级城市的品牌经验指数（相对全国平均水平） 网络相关接触点在各层级城市的影响力排行 网络相关接触点在各层级城市的品牌经验排行 售点类接触点在各品类中的影响力与品牌经验对比 售点接触点：寓教于乐、促进购买的传播平台 主要建议和口碑接触点的平均品牌关联度（按城市层级划分） 社交网站用户以及非社交网站用户的品牌经验对比 活动和赞助在各品类中的影响力与品牌经验对比 活动和赞助：为品牌传播制作大影响 目前一对一接触点仅占消费者所获得品牌经验值1%，但这并不意味着这种接触点不重要。良好的售后服务给消费者提供了信心，让他们确信如果所购买的产品出现了问题，也可以寻求到及时而专业的帮助。 战场型接触点：影响力和品牌关联度都高于平均水平的接触点。 领导型接触点：影响力高于平均水平但品牌关联度低于平均水平的接触点。 潜在型接触点：影响力和品牌关联度都低于平均水平的接触点。 普通型接触点：影响力低于平均水平但品牌关联度高于平均水平的接触点。 战场型接触点：此种接触点要注意创新 领导型接触点：可以优先投资在此类接触点。 潜在型接触点：可以尝试使用，可能发展成为领导型的接触点。 普通型接触点：因其覆盖范围大，或投资成本低被广泛使用，其品牌关联度 相对较高。 设计“寓教于乐”的品牌体验形式。 尽量提供详细的产品信息以便消费者了解。 提供销售人员的推荐技巧，对提高消费者购买力尤为重要。 以上要点在3-5线城市更加重要 发挥口碑和传播的影响力，可利用网络上的专家和其他用户，特 别是中小城市要利用消费者的亲朋好友的建议向他们传递积极的 品牌经验。 合理利用大众媒体，根据不同层级城市选择不同特性的媒体：除 了利用电视广告形式外还要多利用电视节目介绍产品、在节目中 植入产品或对电视节目进行赞助。尽可能发挥软文的作用。 在销售场所设置户外广告。 在一线城市更多的利用网络提供给消费者进行品牌筛选 活动和赞助需要根据不同层级城市安排主题：一线城市的主题设 定应该以提倡个性生活和介绍西方发达国家生活方式为主，而3-5线城市 要以满足其家庭需要和帮助其获得社会认可的活动为主。 谢 谢 ！ 楼宇液晶电视 公交车/地铁内 候车亭/地铁站厅 户外大牌广告 公交车身广告 平面媒体对品牌经验传递的影响 一线城市消费者更热衷于网络论坛，3-5线城市消费者更经常使用搜索引擎来查询品牌信息。 国际品牌是网络论坛上的讨论热点。 品牌官方网站：向消费者提供全方位的品牌体验 网络接触点：迅速发展的传播平台 网络媒体对品牌经验传递的影响 43 47 48 44 35 购物网站 47 39 45 48 47 网络视频广告 40 37 39 42 45 页面上的广告 53 52 54 53 53 网络应用中的品牌植入 25 25 25 29 20 网络上的介绍和评论 23 22 24 22 23 网络搜索 20 20 21 20 16 网络论坛 8 9 9 10 7 品牌官方网站 总体 五线城市 三四线城市 二线城市 一线城市 接触点影响力排行 网络媒体对品牌经验传递的影响 29 23 31 29 29 网络视频广告 50 50 50 49 50 网络应用中的品牌植入 27 25 26 27 26 网络论坛 59 59 61 62 51 购物网站 25 26 23 28 25 网络上的介绍和评论 21 18 20 23 22 网络搜索 19 17 19 20 19 网页上的广告 14 13 13 14 14 品牌官方网站 总体 五线城市 三四线城市 二线城市 一线城市 接触点品牌经验排行 店内产品展示 销售人员的推荐 娱乐场所内广告 店内广告 店内促销 店内产品试用 品牌专卖店 店内海报宣传册 高品牌经验 低品牌经验 低影响力 高影响力 售点类接触点对品牌经验传递的影响 主要售点接触点的平均品牌关联度（按城市层级划分） 店内广告 店