第13章 组织知识管理的组织结构面观点.pdf

知識管理(三版) 林東清著 ISBN 978-957-729-746-4 第13章組織知識管理的組織結構面觀點 知識管理(三版) 林東清著 ISBN 978-957-729-746-4 本章大綱  13.1 組織的結構設計  13.2 組織結構與知識管理  13.3 知識型組織的特性  13.4 實務社群：組織知識管理最重要的結構  13.5 輔助知識管理的組織結構  13.6 支援知識管理的主要角色與職責 知識管理(三版) 林東清著 ISBN 978-957-729-746-4 前言 在組織管理學內有兩大領域：一為研究組織內員工、團隊行為 的組織行為理論或稱個體觀點的組織研究；另一為研究組織整 體結構、環境、策略的組織理論或稱總體觀點的組織研究。影 響知識管理的除了員工人性面的行為外，一個組織的結構設 計、職責角色分工、管理制度的規劃也會深遠地影響知識管理 能否有效地推動。 知識管理(三版) 林東清著 ISBN 978-957-729-746-4 組織的結構設計(1/2) 組織結構的定義 所謂組織結構，是指組織內存在的一些正式的法則、任務 與職權，藉以控制與協調員工的分工合作，以達成組織的 目標。 組織結構設計的主要因素與類型 組織結構設計的主要因素 – 組織結構的不同可由下列三個因素來作區隔：A.複雜 化：代表組織內部工作分工的專業與精細的程度，分工 愈細則表示複雜化程度愈高；B.正式化：代表組織使用 正式的規則及程序來規範員工工作的程度，工作愈能達 到標準化，則表示正式化的程度愈高；C.集權化：代表 組織決策權集中的程度，即由高階來主導一切決策的部 分愈高，則表示集權化愈高。 知識管理(三版) 林東清著 ISBN 978-957-729-746-4 組織的結構設計(2/2) 組織結構設計的主要類型 – Mintzberg的分類架構 – 有機式結構與機械式結構的分類 知識管理(三版) 林東清著 ISBN 978-957-729-746-4 表13-1 機械式結構與有機式結構比較表 知識管理(三版) 林東清著 ISBN 978-957-729-746-4 組織結構與知識管理 知識管理組織結構的不同主張理論 傳統型組織轉型為知識型組織的必要性 實體型企業 知識型企業 – 知識型企業，其加值能力及價值創造的潛力皆較高 – 知識型企業的核心能力較難模仿，進入的障礙較高 – 轉型的必要性與困難性 知識管理(三版) 林東清著 ISBN 978-957-729-746-4