公司销售工作总结文件.doc

------------------------------------------------------- 精选财经经济类资料 ---------------------------------------------- 公司销售工作总结 XX 年是 xx 公司重要的战略转折 期。 国内轿车市场的日益激烈的价格 战、国家宏观调控的整体经济环境，给 xx 公司的日常经营和发展造成很大的困 难。在全体员工的共同努力下， xx 公司 取得了历史性的突破，整车销量、利润 等多项指标创历史新高。 作为 xx 分公司 的总经理， 同时也很荣幸的被评为 “杰出 领导贡献奖 ”。回顾全年的工作，我感到 在以下几个方面取得一点心得，愿意和 业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争 不依靠价 格战 细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结 合xx 总经理在 XX 年商务大会上的指示 ----------------------------------------------- 最新财经经济资料 ---------------- 感谢阅读 ----------------------------------- ~ 1 ~ ------------------------------------------------------- 精选财经经济类资料 ---------------------------------------------- 精神，分公司将全年销售工作的重点立 足在差异化营销和提升营销服务质量两 个方面。 面对市场愈演愈烈的价格竞争， 我们汉阳分公司没有一味地走入 “价格 战 ”的误区。我常说 “价格是一把双刃 剑 ”，适度的价格促销对销售是有帮助 的，可是无限制的价格战却无异于自杀。 对于淡季的汽车销售该采用什么样的策 略呢？我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、 服务流程标准化 2、 日常工作表格化 3、 检查工作规律化 4、 销售指标细分化 5、 晨会、培训例会化 6、 服务指标进考核 ----------------------------------------------- 最新财经经济资料 ---------------- 感谢阅读 ----------------------------------- ~ 2 ~ ------------------------------------------------------- 精选财经经济类资料 ---------------------------------------------- 对策二：细分市场， 建立差异化营 销 1、细致的市场分析。我们对以往 的重点市场进行了进一步的细分，不同 的细分市场，制定不同的销售策略，形 成差异化营销；根据 04 年的销售形势， 我们确定了出租车、集团用户、高校市 场、零散用户等四大市场。对于这四大 市场我们采取了相应的营销策略。对政 府采购和出租车市场，我们加大了投入 力度，专门成立了出租车销售组和大宗 用户组， 分公司更是成为了 xx 出租车协 会理事单位，更多地利用行业协会的宣 传，来正确引导出租公司，宣传 xx 品牌 政策。平时我们采取主动上门，定期沟 通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针 对近两年 xx 市场出租车更新的良好契 机，我们与出租公司保持贯有的良好合 作关系，主动上门，了解出租公司换车 的需求，司机行为及思想动态；对出租 车公司每周进行电话跟踪，每月上门服 务一次，了解新出租车的使用情况，并 ----------------------------------------------- 最新财经经济资料 ---------------- 感谢阅读 ----------------------------------- ~ 3 ~ ------------------------------------------------------- 精选财经经济类资料 ---------------------------------------------- 现场解决一些常见故障；与出租车公司 协商，对出租司机的使用技巧与维护知 识进行现场培训。针对高校消费群知识 层面高的特点，我们重点开展毕加索的 推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍 和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久 历史和丰富的企业文化内涵。另外我们 和 xx 市高校后勤集团强强联手， 先后和 xx 理工大后勤车队联合，成立校区 xx 维修服务点，将 xx 的服务带入高校，并 且定期在高校组织免费义诊和保养检 查，在高校范围内树立了良好的品牌形 象，带动了高校市场的销售。 对策三：注重信息收集 做好科学 预测 当今的市