组织行为学 第十一章 组织变革与发展.pdf

组织行为学第十一章组织变革与 发展 1 教学目标: (1)了解组织变革的重要性 (2)了解组织变革的主要动力和阻力 (3)掌握克服组织变革阻力的基本方法 (4)了解组织发展的特点和基础 (5)掌握组织发展的基本方法 组织行为学第十一章组织变革与 发展 2 一、什么是组织变革 （一）组织变革的定义 组织变革是指组织根据外部环境的变化和内部 情况的变化及时地改变自己的内在组织结构，以 适应客观发展的需要。 组织行为学第十一章组织变革与 发展 3 管理游戏 管理游戏11-1： 变 化 组织行为学第十一章组织变革与 发展 4 （二）组织变革的目标 1. 使组织与环境相适应 2. 改变企业内部职工们的工作态度和交往手段 组织行为学第十一章组织变革与 发展 5 组织变革的目标‐例1 中 国 银 行 组织行为学第十一章组织变革与 发展 6 案例分析 案例分析11-3： 狗不理 牛羊 天津“狗不理”磨刀霍霍向“牛羊 ” 组织行为学第十一章组织变革与 发展 7 二、组织变革的动力与阻力 （一）组织变革的压力和动力 1. 科学技术的不断进步 2. 社会环境的变化 3. 劳动力素质的变化和提高 4. 工作生活质量的变化 5. 新的管理原理和方法大量涌现 组织行为学第十一章组织变革与 发展 8 （二）组织变革的阻力 1. 组织内个体对变革的阻力 （1）工作和生活的习惯影响力 （2）依赖性 （3）经济原因 （4）人们心理的变化 2. 组织的阻力 （1）组织文化的影响 （2）对组织权力的影响和威胁 （3）组织结构 （4）资源的限制 （5）组织之间的协议 组织行为学第十一章组织变革与 发展 9 心理测试 心理测试11-1： 变革容忍度量表 （Budner,1962;陈国海 编译） 组织行为学第十一章组织变革与 发展 10 （三）积极克服组织变革的压力 1. 合理安排组织变革的进程 2. 积极开展教育和思想工作 3. 扩大员工参与组织变革的过程 4. 积极利用“群体动力” 5. 进行适当的力场分析，减缓组织变革阻力 组织行为学第十一章组织变革与 发展 11 力场分析方法‐例1 女工带防护眼镜 组织行为学第十一章组织变革与 发展 12 力场分析方法‐例2 上海某船厂船体车间对钢板下料措施的改革 组织行为学第十一章组织变革与 发展 13 勒温关于变革行为的方法