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一般网络架构是广域网→边界层→核心层→汇聚层→接入层→终端 分段处理是把每个相互互联的层次之间分为一段，在能确定是某段局部故障时，分段处理是最有效的方法 终端到接入层/汇聚层的这一段 接入层到汇聚层/核心层的这一段 汇聚层到核心层的这一段 核心层到边界层这一段 边界层到运营商这一段 故障处理方法分段法 分段处理 一台电脑网络故障 接在同一台交换机上的电脑都有同样故障 所有电脑都有同样网络故障 1、查看网络属性设置 2、查看系统、防火墙软件 3、查看网线 4、检查网卡 5、查看电脑是否否感染了病毒 1、检查该交换机配置 2、检查该交换机与上一层交换机连接的端口 同一个VLAN中的电脑都有同样网络故障 1、检查VLAN设置 2、检查该VLAN中是否存在ARP病毒等 1、检查核心交换机配置 2、检查出口路由器或防火墙 3、联系上一级网络服务部门 故障处理方法分段法 分块顾名思义也就分类，根据网络架构 实际上简单划分成3块，其故障原因可能为： 1、PC：系统、网卡、病毒，TCP/IP设置、防火墙设置等 2、线路连接：网线、光纤、RJ45模块、RJ45头等 3、网络设备：交换机、路由器、防火墙，包括软件、配置和硬件损坏等 故障处理方法分块法 替换法也可以说是排除法 我们在检查硬件是否存在问题时最常用的 当怀疑是网线问题时，更换一根确定是好的网线试一试； 当怀疑是接口模块有问题时，更换一个其他接口模块试一试， 怀疑是设备问题时可以跳开或更换一台设备测试。 故障处理方法替换法 光纤跳线 带有连接器与保护层的光纤一般被称为光纤跳线 光纤跳线颜色分类 黄色：单模光纤 橙色：多模光纤 光纤跳线连接器分类 SC-FC LC-ST LC-LC …… * 光纤接口类型 SC LC ST FC MT-RJ（淘汰） * 光电转换器 概述 将光纤介质转换成铜线接入 将铜线转换成光纤介质接入 俗称：光猫、光电收发器 * 光纤终端盒 概述 光纤与光纤的熔接、光纤与尾纤的熔接以及光连接器的交接，光纤及其元件提供机械保护和环境保护 提供光缆终端的安放和余端光纤存储的空间 * 光纤连接 互连示意图 设备一侧接口类型多为SC或LC 终端盒一侧多为ST或FC * 16芯多模光缆 接口类型SC或LC 接口类型多为ST或FC 500米 光纤终端盒 光纤跳线 双绞线 课程内容 第一章 网络传输介质 第二章 常见网络设备接口 第三章 网络硬件规范 第四章 网络硬件故障排查 * 常见网络设备接口-固化接口/扩展插槽 固化接口 10/100M自适应电口 10/100/1000M自适应电口 扩展插槽 10/100M自适应电口 10/100/1000M自适应电口 100M光纤接口 1000M光纤接口 堆叠接口 * 10/100M 10/100/1000M 扩展插槽 扩展模块 常见网络设备接口-SFP SFP接口（ Small Formfactor Pluggable ） 传输标准：1,000M 连接Mini-GBIC模块 常用Mini-GBIC模块 * SFP接口 模块型号 介质类型 传输距离 接口类型 Mini-GBIC-GT 双绞线 100M RJ-45 Mini-GBIC-SX 多模光纤 550M LC Mini-GBIC-LX 多模光纤 550M LC 单模光纤 10KM LC Mini-GBIC-ZX-50 单模光纤 50KM LC Mini-GBIC-ZX-80 单模光纤 80KM LC 注：1.上表中Mini-GIBC-GT不支持自适应 2. 根据光纤介质的纤芯大小不同，传输距离会有所不同。 3.短距离使用长距模块时需加光衰 常见网络设备接口-XFP XFP接口 传输标准：10,000M 连接XFP模块 常用XFP模块 * 模块型号 介质类型 传输距离 接口类型 10GBASE-SR-XFP 多模光纤 300M LC 10GBASE-LR-XFP 多模光纤 300M LC 单模光纤 10KM LC 10GBASE-ER-XFP 单模光纤 40KM LC XFP接口 注：1.根据光纤介质的纤芯大小不同，传输距离会有所不同。 2.短距离使用长距模块时需加光衰 课程内容 第一章 网络传输介质 第二章 常见网络设备接口 第三章 网络硬件规范 第四章 网络硬件故障排查 * 模块化硬件设计 概述 模块化设计能提升设备的灵活性与扩展性 模块化设计能方便的实现硬件冗余与更换 简单模块化 中低端设备，采用固化端口+扩展插槽方式设计 盒式设备 全模块化 高端设备，引擎（控制中心）、线卡（端口接入）、电源、风扇全模块化 箱式设备 * 网络设备硬件标准 标准