基于互动网络技术的景区体验质量监测-企业管理专业论文.docxVIP

I I 摘 要 随着旅游市场需求的快速成长，以及国内外经济形势的不断变化，国家对旅游业 的发展要求也提到了更新的高度：保持旅游业持续较快发展，加快培育旅游消费热点， 大力转变旅游业发展方式，全面提升旅游业发展的质量和效益。旅游景区作为旅游活 动的主要承载地，其发展质量对旅游业研究具有重大意义。 目前景区质量研究官方缺乏明确的体系，偏重于经济效益评价，最常用的指标是： 总收入、增长率、接待量等；学术界缺乏系统、整体的标准，偏重于环境效益评价。 从景区质量整体来看，应该包括经济、环境、可持续性、社区利益等与景区相关的各 个方面综合评价，这是一个大而广的整体评价，仅靠其中几个指标很难概括整体情况， 要做全所有指标又是一项复杂且庞大的工程。本文转换思路，提出景区体验质量的监 测研究。 本文以互动网络技术为基础，针对已有景区评价研究所存在的问题，通过构建一 套行之有效的景区体验质量监测体系对景区质量好坏的界定、景区体验质量的监测方 法进行了研究。并且在以下几个方面获得了一些新认识： （1）本文构建的景区体验质量监测体系合理且实用。监测依据简洁、定性与定 量相结合的研究方法更科学、信息数据具有动态连续性、监测结果可比性更高。研究 内容符合旅游企业的发展需求，对景区质量的评价是一个积极的探索，对后续的深入 研究具有重要的指导意义。 （2）通过实证研究修正了监测体系的不足：选择完全合乎监测规则的网